截止6月底7月初中国有4.2亿网民，更为惊讶的是2.1亿人都上了SNS。去年的全球数字，包括在中国有63\%的广告
主在2009年把他们的预算全部挪到SNS里面，SNS网络风头正劲的时候，互动营销网络开始以其商务性的稳固人群基础，逐
渐发力。企业开始逐渐善于聆听消费者所发表的意见与观点。这种早在上世纪70年代由欧洲的服务营销学派和产业营销学
派起源的“关系营销”观念已经强调企业的营销活动不仅是为了实现与顾客之间的某种交易，而且是为了建立起对双方都
有利的长期稳定的关系，树立顾客忠诚度，提高企业的市场竞争力，也就是互动营销所追求的关系。
Mvmmall多用户系统软件认为与大企业相比，小企业的生产能力和竞争实力要小得多，它们在整个市场或较大的细
分市场上无法建立自己的优势。借助SNS的市场细分化，小企业可以发现某些尚未满足的需要，这些需要或许是大企业忽略
的，或许是极富特殊性，大企业不屑去为之专门安排营销力量的。这就需要企业在互动营销中聆听消费者的声音，他们的
意见、想法非常重要，他们会根据自身因素，选择购买他们需求的东西。而这个时候，小企业如果能够更专注地将市场目
标细分化做到极致，就可以准确把握商机。
在新经济条件下的“全方位互动营销”的观念中，Mvmmall多用户系统软件认为在新经济的条件下，企业必须把重
心由“产品投资组合”转向“客户投资组合”;将“客户价值”、“核心能力”、“合作网络”作为塑造市场的三大基本要
素;营销过程表现为以价值为基础的活动，由“价值探索”、“价值创造”、“价值传递”等阶段所构成;企业的营销管理
也主要由“需求管理”、“资源管理”、“网络管理”等三方面所构成。其相互之间的联结与互动构成了“全方位互动营
销”的架构。
无论何种情况，只要是小企业力所能及的，便可以见缝插针，拾遗补缺，建立牢固的互动营销市场地位，成为这
一小细分市场的专家。小企业还可充分发挥“船小调头快”的优势，不断寻找新的市场空隙，使自己在日益激烈的竞争中
生存和发展。这正是商务社交网站的互动营销所带来的又一次革命。
