2012年11月份我在信誉楼消费385元购买了一双据说是国内一线品牌圣帝罗莱男士皮鞋，穿上仅一个月就出现了严重的质量问题---鞋面足尖亮皮处掉浆面积有大拇指大小。昨天我拿着鞋和买鞋的单据去信誉楼退还（保单上写明3个月内出现质量问题包退换）。没想到退换货办公室工作人员的答复让人大跌眼镜，她们先是看了看有质量问题的皮鞋后就开始百般抵赖是商品出现质量问题，张嘴就说掉浆问题是穿着鞋接触到了腐蚀性物体引起的，比如84消毒液染发剂之类，我解释给她们根本就没有接触过这样的东西，因为我的工作生活环境里根本就没有这样的东西存在而且我从不染发。听到我的解释后工作人员看抵赖不过去就开始从质保单里找说辞，说出现掉浆属于维修范围不属于退换范围，因为这是小毛病不是质量问题，所谓质量问题是开线开胶或者鞋底断裂之类无法修复的问题，这样的小毛病可以找专业的修鞋店修理绝不退换，当时还找来了什么所谓的“精品鞋质量专家”，“专家”来了也是百般抵赖不承认是质量问题，说只能给维修。当我问到如果维修后再出现此质量问题该如何时，“专家”含含糊糊的说再出现问题就再维修，还说什么这鞋也就再穿三两个月不会再出问题。难道国内一线品牌皮鞋的质量是三个月？更令人恼火的是“专家”说：“我这鞋摆在鞋架上好几个月了从来没发现过掉浆问题。”难道国内一线品牌皮鞋是摆在鞋架上的装饰品？还说什么这样的鞋我卖了100多双从来就没有出现过此问题。当我提出要给鞋照相后发到网上寻找购买此鞋的买家时“专家”马上转移话题不再提那100多双鞋的事情。 @l8?\^
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经过两个多小时的推诿扯皮后信誉楼终于做出了5日内找专业维修鞋店重新喷浆拒绝退换货保修期再延长三个月的决定，我对此决定非常不满意。 O]>O r3oO
昨天我本来打算把这款有质量问题的鞋换一款后再在信誉楼买一块万元左右的梅花手表，结果这样的“信誉”令我大开眼界，400元的商品质量都没有保障何况是万元商品？购买手表的念头随之烟消云散。 [|YMnV<B
信誉楼如此“无信誉”，大家购买商品时一定要提防！！ I.>LG
