在美味超市东南角小饰品部购物时偶见一幕: SKVQ !^o
一位女士买了一个卡子,想换一个,来换了才知道,买时售货员多收人家几块钱,现在想换了,这家店不但不承认多收了钱,还要求女士出示购物小票。因为已遗失小票,女士要求查查底,售货员说他们的底没办法查,也不能查底,最后女士也没换成,只能愤愤离去。 Yz>8 Nn '_
钱虽不多,突然觉得小饰品处收费价格太过混乱了,价格没有标示,不符合规定,太过随意了,张嘴就是价啊,丢了小票,还查不出来,不给查,也不承认。现在买主找来换,还提那么多要求,好象大家都没有保留小票的习惯吧。我本来想买个几十块钱的包包,还是放下了就走了,想想人家几块钱的事儿,出了状 $
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况,都这么难维权,不给解决,这条件那条件的,何况多了呢。小饰品部维利势图的嘴脸真是暴露的一览无遗。 XpdjWLO]C<
这件事让我非常质疑店主的信誉如何(服务不够人性化)、管理是否到位(多收了钱都不闻不问)、价格是否公道(价格随口就是,部分商品不标价),质量是否合格。哎,还是少给自己找麻烦吧,以后也不再来这家购了。 Pa/2]) w
闲来,想问大家几个问题: n0w0]dJ&lc
一、几块钱的权益受损,该不该,值不值维护;勿因善小而不为,勿恶小而为之,套过来,权益啊,勿因物贵而维之,勿因价低而不维啊。 6^TWY[z2%
二、购物小票,是唯一买家维权的唯一证据吗;在信誉楼,如果需要退换,凭小票,售货员签字,即可办理;如若丢失小票,在退换货处,经查,便很快可以办结。 ^;;gPhhWV
三、服务是否优先于利益?什么时候,真正把服务放在首位了,利益自然也会随之而来了。如果这事儿发生在信誉楼,信誉楼会怎么处理;外来商家赚足了辛集人民的钱,本地土生土长的企业,是否该多学习学习。小饰品部把这几块钱握的这么紧,为什么不想想跟人家差距在哪里; )Nl xW5
四、物价部门,工商部门,是否该多加强监督;这个可能要求高了点,毕竟部门工作繁重,最应该的,还是群众自身擦亮眼睛。 Fb^,%K:
五、最后,建议美味老总多加强超市自身管理,老总潜心经营美味这么多年,在百姓眼里口碑不错,别让小饰品部拖了美味的后腿,别让个别人,坏了美味的形象。 WU6F-{M"?