本文摘要：社会化营销,沟通——这是让你的信息传达给你的目标受众。这可能是你目前的广告努力和提高社会互动。 社会化网络营销
为什么社交媒体如此重要? 越来越多的人使用社交媒体通过手机,电脑,平板电脑,电子邮件比说话,打电话和发短信。 你觉得这奇怪吗? 我知道我不。 一些企业已经在某种程度上允许30分钟一天为他们的员工使用社交媒体。
还有很多 从事社交媒体 营销比创建一个几个配置文件和发布了几个链接。 如果不以测量方法的情况下,你不会去做最多的事是一个非常强大和有影响力的策略。 有成千上万的其他公司争夺社交媒体用户的注意力,所以铺设正确的基础是至关重要的。
创建一个策略可以保持
为了更有效率,你的社会媒体营销的努力必须是持续的。 没有终点线。 当你达到目标时,你需要创建新的。 否则,你肯定能倒退。 通过理解的重要性,有一个持续的社会媒体策略,你将走在游戏的前面从一开始。 看看下面的图表说明了关键阶段设定目标
评估情况
你需要知道你是为了得到你想要的。 有鉴于此,你应该做出以下评估:
什么是你的主要目标与社会媒体?
保持专注。 你想要什么你的策略来实现? 主要有3个选项:提高认识,提高忠诚度和增加销售。 选择一个和关注它。
听——听别人说关于你的业务。
提示:使用Twitter、Facebook和LinkedIn的搜索功能来搜索你的品牌或产品/服务。 它将填充列表消息,其他人已发布的文章等等。 设置一个谷歌警报监控业务提到在网络。
沟通——这是让你的信息传达给你的目标受众。 这可能是你目前的广告努力和提高社会互动。
使其病毒/口碑——与关键影响在你的行业/客户,让他们把字。 即。转发、分享,比如,谷歌+ 1的等等。
客户服务- 社交媒体正在迅速成为未来的客户服务 。 你可以帮助你的客户提供一个支持查询和其他客户可以互相帮助。
例如:我在推特上如何我并不沮丧能够获得惠普司机为我的打印机,尽管我多次联系他们通过电话和电子邮件。 几小时内,惠普通过Twitter代表联系我解决我的问题。
了解客户的需求,得到客户反馈,了解潜在客户的需求通过客户的反馈形式,投诉表格或调查。
识别你的目标受众
谁是你的观众?
社交媒体就是与他人建立联系。 首先考虑你的目标受众和研究/学习他们。
重要的是要理解他们如何贡献于社会媒体,通过网络媒介。 社会媒体用户一般分为以下几类:
创造者:这些用户负责出版内容如博客、网站、视频、音乐等。
健谈:更新他们的社交网站通过更新他们的状态和发布tweet
评论家:用户积极审核并评估产品。 让博客里的评论和贡献内容和在线论坛。
收藏家:用户投票网站添加标记以照片。&
木工:这些用户创建的社交媒体文件在社交媒体网站,如Facebook、Twitter、LinkedIn和谷歌加上
观众:他们搜索网络阅读博客,在YouTube上看视频,阅读论坛帖子和tweets。
Inactives:不做任何上述。
通过调查和其他数据,尽可能多的了解关于你的目标客户的挑战,需要和希望。 使用在线调查工具,如 调查猴子 或 用户报告 和阅读 本文 学习更多关于创建一个有效的在线调查。 通过了解你的受众那里落在光谱中,你会有一段轻松的时间创建一个有效的社会媒体策略。
如何进行呢?
在确定的行动,把它写下来。 确保你的整个团队是在同一页上。
同时,确保你的目标是具体的,可衡量的,可实现的,现实的和及时的。
把你的计划付诸行动
与该完成的计划和评估阶段,你应该准备好实现你的社会媒体策略。 这样做有效的关键是使用一个内容的日历。 这是至关重要的,让您专注和你的努力走上正轨。 分配责任的任务让人承担责任。 我发现这个详细内容日历( 免费下载 ) 填充数字 。 这个日历将指定主题的内容,您将使用在你的活动中,何时何地它是共享的,谁创造了它和分娩方式。
提高你的社会媒体策略,你应该计划使用各种不同的工具。 使用 HootSuite 你的社交媒体管理。 社会媒体图标和插件应该被添加到您的网站,电子商务站点和内容页面。 使它尽可能容易有人来分享,就像你的东西。 促进你的社交媒体网络公司邮件,信纸的信头、发票、名片和其他地方。 使用促销活动和竞赛/赠品来吸引你的目标受众,并让他们参与。 不断地证明你能提供的东西。
使用付费广告,如 StumpleUpon付费探索 或 Facebook广告 促进你的业务外达到。
提示:确保你的社交按钮在您的网站上是可见的。 工具如 ShareThis 或 顶端放置“添加该博客 是简单的插件,可以添加按钮到您的网站的社会。
评估你的成功
你应该给你的社会媒体策略一点时间获得动力;大约两三个月后,你应该进行一个深入的评估,以确定自己的策略是生产结果或不是。 具体指标如股票,喜欢,订户,点击率,销售,起源于社会媒体渠道和转化率应该小心分析。
监控你的社交媒体通过在线监测工具,如 Klout 或 优势等级
提示:一个免费的工具 谷歌警报 可以帮助你控制你的品牌关键词听人们说什么关于你的。
如果你的努力似乎产生结果,运行它。 不要只停留在你的荣誉。 一点不同的东西掺杂在一起。 现在是时候推出Facebook广告、现场问答会, 谷歌视频 和其他在线研讨会、竞赛,跨多个社会媒体和更多。
洗涤、漂洗、重复
