本文摘要：社会化营销,点击进入多图文消息页面后，我们看到左边的消息效果预览图下面多了几节内容，点击“增加一条”按钮，会往下增加一条图文消息，最多可以添加7条，加上顶部封面那条一共8条。我们看看右边，发现除了摘要不见了，其他都 社会化媒体营销
课程来到了第三部分，这部分主要讲解素材编辑和自定义关键词应答设置，这是微信公众平台最核心部分希望大家可以认真阅读。如果对本篇教程有任何疑问或错漏之处欢迎留言或直接联系我进行更正修改。
一、素材编辑点击进入素材管理，我们可以看到界面的左边是素材分类包括图文消息、图片、语音、视频，右边是内容编辑框，由于图片、语音、视频都是很简单的上传文件管理，所以我们重点讲解一下图文消息的编辑。图文消息分为“单图文消息”和“多图文消息”，他们的效果对应的效果可以看看下面的图片。
1、单图文消息编辑我们先点击“单图文消息”按钮，进入信息编辑界面后我们看到左边是消息的预览效果，这也是消息发到微信后的效果，右边是消息内容编辑框，包括标题、封面、摘要、正文、原文链接。由于推送到手机的消息只显示标题、封面和摘要，所以我重点说说这3个。
标题：标题要简明扼要，能快速锁定读者眼球。减少形容词，把内容的核心凸显出来。
封面：封面图片在推送的消息里面占有很大的内容面积，所以选择封面图片的时候一定要能贴合主题，切忌放些花俏绚丽空洞的图片。
【技巧】图片大小最好设计为700像素×300像素，这样出来的效果最好最清晰，当然如果你找不到这么大的图片，可以按照720像素×400像素这个比例来调整图片尺寸，例如500像素×278像素 或 300像素×167像素 都可以，这样可以保证出来的封面图片能完整显示。如果使用其他尺寸，可能导致只显示图片的中间部分，不能完整显示出来。
摘要：摘要只在编辑单图文消息状态下显示，在编辑多图文消息时是不会出现的。但不要小看摘要，它在单图文消息里占有不少展示比例，如果图片加载比较慢或者标题不能完全表达文章所有亮点的时候，摘要就成了吸引用户点击的重要武器。
正文：文章的正文内容。
原文链接：这里可以输入自己的网址链接，是微信唯一可以用来导入访问量的地方。当然首先要确认你提供的网址内容支持手机版，如果打开就是电脑版的页面，在手机上显示体验会十分差。有很多人会利用原文链接来做淘宝店推广或者做淘宝客。
发送预览：点击底部的发送预览会弹出下图的窗口，输入你的个人微信号，消息就会发送到你的个人微信上，这个功能主要是可以预览发送给用户消息的真实效果，用来检查一下消息内容排版是否正确。
2、多图文消息编辑点击进入多图文消息页面后，我们看到左边的消息效果预览图下面多了几节内容，点击“增加一条”按钮，会往下增加一条图文消息，最多可以添加7条，加上顶部封面那条一共8条。我们看看右边，发现除了摘要不见了，其他都跟单条图文消息一样。
这里第一张头条内容的编辑要求和之前编辑单条图文消息一样。当你要编辑下面列表的图文消息时，只需要把鼠标移动到对应的图文消息上，这时我们看到出现两个图标，铅笔是编辑内容，垃圾桶是删除。我们点击一下铅笔进行编辑操作，右边的编辑框会出现下图中的变化。
【技巧】这里特别注意的是列表上的图文消息的封面图片都是400像素×400像素的，简单来说是方形的，所以图片要尽量处理成方形。我看过有些平台帐号会利用这里的消息列表效果编辑成有趣的消息条，大家也可以在这里设计出特色的排列内容。
【技巧】有很多朋友都会把网络上的内容直接复制到微信编辑框里，这样会出现一个问题，就是会把文章里的文字样式和背景样式一起拷贝过来，这会导致内容字体变小，或者内容在手机上显示错位等情况，所以当你复制文章后，先全选文章，然后点击下图的“消除格式”按钮，这样就可以保证你的内容再微信状态下正常显示。
下一节教程我们会讲微信公众平台的自动回复。
文章作者：刘子骏
推荐阅读：【再谈微信：精准营销从可能变成了可行】我还是非常激动的要大赞一番，这是一个划时代意义的产品!(你见过公关有说话这么直接的吗?这样的公关面试都不能过。)它是我研究传播、广告、媒体行业这些年来，第一个让我感觉到我正在亲历历史变迁的产品。
上周笔者发表了《为什么在营销方面微信的价值大于微博》一文，招来了一片差评(如果开淘宝店，估计直接要关店了)，笔者也“被”成为了腾讯的公关、枪手、五毛、脑残、放屁的人，理智一些的说我在捧杀微信，这真令人羞愧难当。
不过笔者今天斗胆再写一篇，一来回应一下质疑，二来继续补充这几天的新思考。笔者之所以敢写，是因为一直都在认真的作为用户体验微信，公共账号的后台笔者也亲自操作过，所写观点都是来自于实际经验的总结和提炼，所以也请看官在骂娘之前，自己先去实操一下再骂不迟。笔者之所以愿意写，是因为确实看到了微信蕴含的巨大商业价值，而自己又是一个有话憋不住的人。
首先，在理解微信之前，我们温习一下市场营销方面的常识。营销，大致可以分为“push”、“pull”两大类。Push顾名思义，就是把你想让目标人群了解的信息推送到他面前，不管他是否乐意，传统营销大体是这个思路。我不客气的说，微博营销迄今也没有跳出这个逻辑，教科书里的案例基本上是个传说，真正的微博营销公司哪个不是靠大号转发赚钱的?这就是传统的push逻辑，社会化只是套在外面的一个外衣罢了。
Pull比push难做，因为它的门槛高，它是以push作为前提的，你必须已经有老客户才能做，因为它的逻辑是老客户“许可”你这么做，否则你是骚扰。Pull的转化率肯定比push要高很多，因为你的潜在对象是老顾客嘛，这很容易理解。Pull的典型媒体工具有email、短信、call center、DM等，前提是你的顾客给了你它的信息。顺道吐槽一句，这类工具在国内也被做成了push逻辑了，email数据库是买的，短信是垃圾的，call center的号码也是买的，这根本不是pull的精髓和精神所在，因为你没有得到“许可”。
据我推断，看了上篇文章以后骂我的读者，大概心里只有push营销的概念，认为营销仅仅是向潜在客户传达消息，而没有经营老顾客的观念。笔者从没说过微信在push上有什么牛逼之处，那还是传统营销的势力范围，但是在pull这件事情上，微信真的是非常、非常、非常跨时代的!(此处应该有人跳出来骂我五毛了)
最近几年移动互联网大热，行业先知们预言，移动互联网必将使得营销变成一项“精准”的事业，因为手机是个人化的、可追踪的、24小时在线的、随身携带的等等优点，这使得营销公司可以分析出每个手机号码背后的人的行为习惯、兴趣爱好。这是否侵犯隐私暂且不说，这些预言本身，基本上是个科幻。那都是可能，但是有哪个公司做出来了?如果真能做出来，那价值绝不亚于第二个google.
在大部分情况下，精准营销都是一个不可能完成的任务。在网络上，你看到的是一个个UV，而不是人。在短信平台上，你看到的是一个个手机号码，而不是人。在email群发机面前，你看到的是一个个带有@的email地址，而不是人。营销者只能从群体上来概括，这1万个地址是“上海年轻女白领”，那1万个手机号是“北京地区拥有汽车的车主”，这1万个地址是“招商银行金卡客户”，仅此而已。一旦具体到个体，我们其实什么都不知道。
在前微信时代，能不能让一个个手机号、UV、email地址变成真正的人?办法不是没有，靠注册ID.你建一个网站，每个注册的ID都可以被看做一个人。但是，它对于你的网站是有意义的，对于要做营销的品牌商来说，又变成一项不可完成的任务了。举个简单的例子，假设我是volvo的营销总监，我希望建立一个属于volvo自己的客户数据库，我去跟汽车之家、爱卡汽车、易车网说，把你们的ID数据给我吧，人家会给吗?用脚趾头想想也知道答案。人家肯定说，想营销，我们可以帮你做啊。但问题是我volvo得不到自己的数据库呀。
现在我们终于要谈到微信了。我还是非常激动的要大赞一番，这是一个划时代意义的产品!(你见过公关有说话这么直接的吗?这样的公关面试都不能过。)它是我研究传播、广告、媒体行业这些年来，第一个让我感觉到我正在亲历历史变迁的产品。
那么微信的价值到底在哪里?它的革命性在哪里?
第一，微信让UV、手机号、email等“数据人”变成了实实在在的人。做过精准营销的都知道，你从数据库的那一堆手机号、email地址里，是根本看不出一点个性来的，那又谈何精准呢?不过是借用一个概念罢了。而微信账号，则让ID有了人性，你知道他是男是女，哪里的人(目前只有到这个层面，但是未来把个人信息丰富起来其实很简单)。
更重要的是，未来它会成为一个像手机号一样的通用ID，这就具备了建立用户数据库的可行性。微博本来是有成为通用ID的可能性的，但是由于微博平台天然的反营销属性，导致它不能给企业的官方账号提供除了展示广告以外的营销服务，所以它的ID是有价值，但是没法进行pull式营销(连私信群发功能都没有啊!)。
第二，微信给了营销者一个直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者，这么多年来，都在强调要和用户互动，要了解用户的真实需求，但是如何做到?靠把十几个样本拉到公司来开会?还是靠电话拜访或者问卷调查?先不说真实性如何，其效率本身就非常之低。而微信，可以让营销者和一个具体的顾客对话。
有人拍砖说，你一天收到上万条回复，怎么处理?要我说，这里就是创业机会呀!上万条你处理不了，但一定有人能够处理，人处理不了，程序能不能处理?我再说透一点，你不能设置一个这样的自动应答吗：“退换货请回复A，咨询产品请回复B，促销信息请回复C，闲聊请回复D”。想要处理，总归有办法的。
第三，微信给营销者提供了更多的技术可能性。微信未来会成为一个开放平台，营销者可以开发有独特功能的插件，这在营销技术上是个革命。随着伟大的HTML5技术普及，营销者完全可以开发出独具特色的营销工具，然后用微信发送给用户。比如说，李宇春要开演唱会了，那主办方开发一个歌曲投票器，粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。例子不多举了，这都是值钱的idea呀，哈哈。
第四，微信是服务，而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢，是因为你在没有得到受众允许的情况下，给受众展示了他不需要的内容。没允许、不需要，是扰民的根本原因，这就好像你非要把一个美女送给一个gay一样(你要把美女送我，我绝不告你骚扰)。
微信在这方面做得非常好，公众账号是不可能主动添加个人用户的，微信平台也不会给用户push公众账号，用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户是自己做出了这个动作，就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息，这算得上骚扰吗?如果你加了几天，觉得它发的东西不好，那你果断删除就ok了，以后就不会再收到消息了。
此前在微信扰民这方面攻击笔者的，我觉得根本就是没有认真用过微信。最近两天，微信悄悄改变了公众账号消息的设置，默认已经调成没有推送通知了，只有用户打开程序的时候才会看到，这就更谈不上骚扰了。
第五，微信真正实现了绑定移动设备。总有人说，微信和移动QQ不是一个道理吗?这问题以前也困扰过我，因为从形态上看，二者太像了，功能基本都差不多，那怎么能说只有微信绑定了手机呢?要回答这个问题现在其实很简单，当你发微信给你的微信好友时，他一定收得到，这点同意吧?但是当你发QQ消息给QQ好友时，他未必会收到，因为他不一定时刻都在线。所以，只有微信才是绑定手机的通信工具，移动QQ不是。绑定了手机以后，移动互联网的“科幻”功能，才能变成现实应用。
如果用一句话来总结微信的价值的话，那我觉得是：“微信第一次让精准营销从可能性变成了可行性。”
