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网络营销 电商品牌营销之打造品牌竞争力 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-08-26
内容提要:网络营销怎么做,品牌文化是我们在打造品牌竞争力的重要支撑点。品牌文化是品牌的内涵,是品牌得以传播的保证和支撑。没有文化内涵的品牌就好比是没有根基的大厦,无论外表多么的华丽和高大,终有一天会轰然倒塌。品牌给予消费者的是 怎样做网络营销 网络营销资讯

在各种的营销手法中我们都知道有一种营销手法是现在很多企业甚至个人都在做的,那就是品牌营销。而在现在这个市场竞争日益激烈的时刻,品牌营销的市场地位和作用也越来越突出。这一点特别表现在依托互联网而兴起的B2C电商行业上,现在很多产品都面临着产品差异化,导致竞争优势也逐渐淡化,而塑造一个具有竞争力的品牌成为电商们抢占市场的核心了。




作为电商企业我们该如何来打造一个具有竞争力的品牌呢?这个我个人认为有三点:品牌认知度、产品、品牌文化、主体网站。

第一点:品牌认知度

品牌认知度是我们在打造品牌竞争力的前提。无论是对传统企业还是电商来说,打造较高品牌认知度是塑造品牌竞争力的首要前提和基础。而现在早已经过了当初“酒香不怕巷子深”的产品营销时代了,现在单纯依靠提供产品和服务来抢占市场这条路早已行不通了,网络品牌的建设也是如此的。记得有项数据调查过,网络购物行为中,认知度高的品牌更容易吸引消费者的注意力,从而直接影响他们的购买意向。

品牌认知度的建立主要是以媒体宣传为主,既包括网络媒体也包括传统媒体如:电视、广播、报纸等等宣传。这个年代结合明星代言的媒体宣传则是推广品牌最有效和最快捷的方式之一,而现在很多电商企业同样热衷于用此方式来进行网络品牌的推广。如聚美优品将人气偶像韩庚召入麾下,58同城牵手杨幂,拉手网则是紧紧的拉住了葛优的手;而在同时服饰类的B2C网站也不甘寂寞的,像凡客推出的韩寒、王珞丹、黄晓明已经是轰动一时,而时尚女性网购梦芭莎找范冰冰代言似乎是要将网购明星代言这一营销手段推向极致。

就网络品牌的推广而言,通过搜索引擎来建设品牌的认知度也是不可或缺的。消费者通过搜索引擎进行的相关产品的认知越来越影响他们的实际购买状况。在这个过程中,电商能做的就是不断的提升品牌产品或服务在搜索引擎上的排名,无论是通过搜索引擎的优化还是通过直接的竞价排名。

第二点:产品

产品是我们在打造品牌竞争力的主要核心。如果说认知度是提升品牌竞争力的前提,那么品牌竞争力的真正核心就是产品或服务的技术力,主要体现在产品的研发、设计以及技术创新能力上。网络的便捷为消费者提供了各式各样的产品,但产品的多样性并不能掩盖产品同质化的泛滥,如何寻找相对的品牌差异,开拓属于自己的绝对市场,这是互联网品牌推广的难点和瓶颈,也是互联网品牌推广的价值所在。

以B2C行业初露端倪的竞争格局来看,更多的网站只是提供了一个交易的平台,一个连接商家和消费者的交易平台,淘宝如此,京东、当当也是如此,这样的模式及其容易被复制,其核心的竞争力并不突出,并没有占据市场竞争的主动权。而被众多业内人士病诟的沿袭PPG模式的凡客诚品,虽然对外标榜其产品在设计上的绝对原创性,但设计“抄袭门”还是让凡客少了些往日的自信。

第三点:品牌文化

品牌文化是我们在打造品牌竞争力的重要支撑点。品牌文化是品牌的内涵,是品牌得以传播的保证和支撑。没有文化内涵的品牌就好比是没有根基的大厦,无论外表多么的华丽和高大,终有一天会轰然倒塌。品牌给予消费者的是一种除了功能性需求之外的情感上的体验,正是这种微妙的情感上的体验,让消费者产生对该品牌的信赖和支持。

众多互联网品牌之所以昙花一现,就是因为它们缺少了足够的品牌文化,进而迷失了发展的方向,在模糊的品牌定位中失去市场。提及网络品牌,人们首先想到的是快时尚,没有底蕴,相对传统行业的品牌价值而言,网络品牌的价值在产品上的体现还并不充分,价格低廉的网购产品随处可见,并且占据了产品内容的绝大部分。

就B2C领域,特别是竞争最为激烈的服饰类市场来看,淘宝以54.2%的市场份额占据第一位,紧跟其后的凡客以15.1%的市场份额占据次席,二者可谓是占据了大半个江山。然而,从淘宝内部的统计数据来看,73%的网购用户接受商品价格水平在200元以下,产品价格在200-300的中档市场所占的比例仅为寥寥可怜的18.3%,凡客诚品提供的商品价格更是坚持走平民化的风格,长远来看,这并不利于凡客的品牌竞争力的提升。而一旦低价市场竞争趋于白热化,凡客想要在短时间内提升品牌形象,开拓中高端市场的话,其对高端市场的把握能力又让业内人士担忧。

第四点:主体网站

网站是作为我们打造品牌竞争力的一个载体。当电商企业做好了网络品牌推广的一切准备工作以后,作为品牌展示载体的网站也就自然而然的成为关注的焦点,即包括用户界面的设计也包括网站内容的布局,兼顾生动性和互动性的结合,打造符合用户需求的体验平台。

网站界面作为电商产品的唯一展示平台,其重要性不言而喻,以人为本的设计理念必须贯穿于整个网站的架构。这就好比是实体店的店面装修一样,符合消费者审美需求的装修风格可以为店家赢得潜在客户的青睐,反之,不仅会让已有的顾客去新鲜感,也不利于对潜在顾客的开发。在产品差异化竞争逐步失去优势的今天,B2C网站的用户界面设计承担了突出重围的重任。用户界面的设计不仅涉及设计学,同时还融合了心理学和语言学。好的用户界面对消费者而言,不仅是感官上的享受,更为重要的是能够达到和用户情感交流的目的,拉近用户与电商之间的距离,而这对品牌竞争力的建设而言是非常重要的。

针对不同用户的个性化推荐可以提升用户的品牌归属感,是提升互动性的有效途径。竞争力强的网络品牌通过提供与众不同的品牌体验强化自己的差异化优势,达到提升品牌资产价值的目的。打造网络品牌的关键就是对不同的消费者提供不同的个性化体验。

网络品牌的推广在一定的程度上可以借鉴传统品牌推广的模式,但网络的传播特性让网络品牌在推广的渠道和方式上有了更多的选择,合理有效地运用网络传播的交互性和“零距离”传播优势,对网络品牌的推广有着十分重要的意义。

总结:个人认为未来电商营销之路将更倾向于品牌营销,因为现在越来越多的购物人群更加关注的是品牌性的产品和服务,所以打造一个竞争力强的网络品牌是作为电商企业必不可少的。纯属个人拙见,希望大家不要拍砖!

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【中小企业怎么样系统的做网络营销(一)渠道篇(上)】目前网络营销这个词很火,只要是企业,不管是传统企业还是互联网企业,都纷纷开展网络营销,网络营销的相关书籍更是满天飞。但是大部分企业都停留在概念上,根本不知道怎么回事。

而且现在网络营销方式多种多样,有人总结30种,有人总结50种,而且是你方唱罢我登场。前年是SNS营销,去年是微博营销,今年又是微信营销,这些方式都有什么关系,哪一种有效,哪一种过时了,这些纷繁的名词不要说企业主了,就连网络营销从业者都很乱。

渠道和内容

我一直是4P理论的坚决拥护者,现的互联网还是由渠道和内容组成。目前网上所有的网站就是一种信息传播渠道,是信息的载体。而信息本身就是内容。网络营销不管千变万化,无疑都是围绕这两方面进行。

渠道(传播渠道)

网络信息渠道的类型多种多样,我按照用户接受信息的方式来分类,用户上网无非就是去接受信息,那么他接受信息的方式就有两种,一种是主动寻找,另外一种是被动接受。

主动寻找是指当用户有需求,通过互联网解决问题解决需求,这时他们是在互联网上想方设法得到信息。被动接受是指用户上网没有明确需求,就是为了娱乐,这种娱乐包括学习,社交,音乐,视频,游戏等等,因为没有明确目的,都是纯浏览。概括来说用户上网的目的就有这两种,一种是寻找信息解决需求,另一种是网上娱乐,得到快乐。

一 主动寻找信息(有明确需求,目的性极强)

互联网一大功能就体现在帮助我们解决问题和需求,帮助我们解决问题就需要我们主动去寻找,目前我们查找信息最常用的就是一种聚合平台,就是把所有信息或者某一类信息放到一起,方便用户查找和浏览。这些网络平台聚合了网上所有的信息,能帮助我们最快捷的找到问题答案,解决我们的需求、

这些聚合平台我做了一些整理,最主流的有:

1 搜索引擎

目前互联网上最大的流量入口非搜索引擎莫属,而搜索引擎的排名根据交费与否又分为自然排名和竞价排名,这两种方法基本上成了最广泛的推广方法。

搜索引擎营销(sem)的根本就是关键词,看谁的关键词排名更好,关键词数越多,这样流量越大。关键词大致分为3类:主关键词,次关键词,长尾关键词,具体的策略要根据自己公司的情况来定。

根据消费者的行为,目前业界有一个三搜理论,我认为很有借鉴意义:消费者想要彻底解决需求是需要多次搜索完成的。

第一次搜索针对的自己的需求,这些需求是广泛的,没有明确目标,包括一些相关知识,品牌评价等等。例如我想买手机,首先了解手机行情,补充一些手机知识,最重要的是了解各个品牌的优缺点以及这些手机的流行程度。经过第一次搜索,对该类产品已经有了一定了解,并且有了初步选择。在第一次搜索基础上,第二次搜有了明显的品牌导向性,例如搜索诺基亚手机等等。第三次搜索时,对自己的需求已经非常明确了,这时搜索的是具体的产品,更多的是某几款产品的对比,然后选出一款自己最满意的产品来达成交易。

三搜理论贯穿整个搜索营销的全过程,而且始终影响着消费者的购买行为。

2 分类信息网

分类信息网又称分类广告,就是用户把自己相应的广告信息发布到相应的推广目录下。这样做达到有三个作用:

第一个就是吸引分类信息网本身的精准流量,因为这些分类信息网本身流量巨大,分类信息网的初衷的就是让目标消费者在这里找到他们需要的信息,所以这里意向客户非常明显。

第二,由于分类信息网本身权重非常高,所以会得到搜索引擎的充分信任,拥有非常好的排名,是sem的重要组成部分,通过搜索引擎来获得流量非常可观,而且时间长久。

第三,现在许多人在分类信息网上发布信息,并不是为了直接获得精准流量,达成交易,而是获得一个高质量外链,从而影响我们网站关键字的排名。

那么如何选择合适的分类信息网呢?

首先这个应该根据自己的业务需求,比如地方性的网站或者产品,那首选针对本地的平台,如58同城等等;如果是行业性比较强的产品,则首选那些行业平台,如阿里巴巴,其次是根据时间和精力来确定平台的数量,选择平台以后,先测试几天,每天在各个平台上面发布信息,同时关注搜索引擎的收录情况以及排名情况,筛选出一些收录快、排名好的网站。

目前比较知名的分类信息网有58同城,现在简单介绍一下他们。

58同城是地方性的综合分类信息网,58同城前一页半都是置顶认知商户,无认证的只能按时间排名,而且时间刷新非常快,也就是出路只有两条,第一,加入58同城的认证体系,流量主要来源于58同城自身的流量。第二靠百度收录,然后占据比较好的搜索排名,靠排名吸引流量。

同时58同城提供在线聊天功能,如果有需求可以直接在线联系,因为我并没有做过58同城的付费用户,所以具体的效果如何就不敢说了。

对于中小企业,我们不管发布什么样的信息,都要考虑我们的流量从哪里来,我们的受众怎么看到我们的信息,因为我们发布信息的目的就是让别人看到,获得关注。那么我们在分类信息网上发布的广告信息用户从哪些方面能看到呢?

还是以58同城为例:我们在58同城发布了一天信息,有三个渠道能被找到:

1 自身的分类目录,例如点击网站建设这一板块,然后逐条查找信息,前面说了,普通免费用户都在都排在第二页以后,而且按时间排名,所以从这一点获得的流量,那是相当低。

2 自身网站的站内搜索,每个大型网站都有自身的搜索框,可以让用户最快的搜到本网站的内容,而58同城这样的大型分类网站,搜索框的使用率相当频繁,所以,这就决定了我们的标题制定好关键字,同时标题的写作也一定要符合用户的搜索习惯。

3 搜索引擎的布局,这个具体的前面已经讲了,这里不过多叙述,只是说我们发布的信息从搜索引擎来的流量非常大。

这是分类信息网三个流量来源,我们发布广告的目的是吸引目标用,完成预计的销售目的,发布外链只是辅助手段,所以内容非常重要,切忌不要用一篇内容重复的发,同时目的不同,发布的目录版块也不一样。

3 网址导航

网址导航是搜索引擎的雏形,是一个优秀网站网址的聚合,而且现在许多浏览器都将网址导航默认为首页,对于大部分网络菜鸟来讲这是一个非常快捷的入口。

一般人有需求,都会在这里寻找高质量的网站,尤其是购物时,这个流量更大。

根据二八法则,百分之二十的网站垄断了百分之八十的流量,所以只要确保前几名的网站导航收录我们的网址,并且给一个很好的位置,那么我们的流量就会非常显著。当然,现在流量很好的网站对网站要求非常高,一般网站很难达到要求,多花钱就行了。

4 百度百科(网络词典)

百科类网站目前很火,他实际的本质是一部网络词典,我们对某些词汇,事物不了解时,就需要这样一部百科全书来告诉我们。百科营销主要针对三搜理论中第一搜来讲的,是品牌营销中重要的组成部分。因此,完善我们公司品牌名,包括一些业务名词中很好的插入我们的企业或产品信息,都会起到非常好的营销效果。

5 问答平台

如果说搜索引擎是所有网页的集合,分类信息是广告信息的集合,网址导航是优秀网站的集合,那么问答平台就是用户需求的集合,这里汇集了所有网友最直接的提问,还有最明确的回答,有了疑问大家都喜欢这里搜索答案,当然还有一个主要原因就是因为他直接能解决用户的问题,所以排名非常好,更容易让人们看到。

在问答平台上推广的不是广告,而是知识和品牌,具体怎么做,我会以后详细分析。

作为一个企业,我们首先要解决的问题就是用户怎么能找到我们,体现在网站上,就是流量从哪些途径上来。现在许多人对“流量为王”这四个字嗤之以鼻,他们更多关注的是转化率。但是对中小企业来说,流量是基础,是转化率的前提,有了足够的流量,再谈抓化率才有意义。
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