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网络营销 漫天撒网愿者上钩不可取 从邮件营销说营销 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-08-26
文章概况:网络营销策划,但“说的轻巧,吃的灯草”,轻松成功的后面是豪哥5年内时间里利用会员注册及其他方式积攒了50万个摄影爱好者的有效邮箱地址(并逐一发邮件核实甄别);并且他所策划的书真的对摄影爱好者有所帮助,这就是营销策划的“功 网络营销资讯 网络营销怎么做

打开邮箱,多达13封的促销邮件——其中不乏天猫、当当、亚马逊等许多知名品牌网站的促销邮件,我没有任何迟疑,依旧机械地重复着之前每一天的动作,全部勾选之后删除了事,根本就不会打开其中一封。

悦怀SEO团队认为这些邮件的共同特点是为邮件营销而邮件营销,没有一点创意,更没有考虑到用户的感受——即使是我经常购书的亚马逊、当当也一样,除了打折,就是降价。

按理说,对于我这种坚持网上购书的老用户,亚马逊、当当应该有更多关于我喜好书籍的个体化信息数据,但遗憾的是,这一切在他们的邮件营销中并没有体现出来,要么是给出的相关图书太多(譬如少儿图书)——“太多选择等于没有选择”,要么就完全是千篇一律的畅销书,让人生厌,这样没有根据个体需求量身订做的邮件营销还不如不做。

相比之下,那些不知名网站的邮件营销就更差了,虽然与上述这些品牌网站相比,他们更缺乏邮件受众的信任感,他们争取邮件受众信任的心情也更为迫切。但遗憾的是,他们的营销邮件也跟这些知名网站一样,赛着比谁更烂,也是一古脑的打折促销“秒杀”信息,最多在邮件标题上故弄玄虚,骗过电子邮件运营商的垃圾邮件拦截,骗你打开邮件之外,没有任何的营销策划。

我想,甚至发出这些邮件的营销者自己也根本不知道自己网站区别于其他网站的卖点在什么地方?他们压根就没有考虑,作为频频被各种广告轰炸的邮件营销受众,我为什么上你的网站(网店)?

邮件营销是一种老得掉牙了的促销方式,之所以现在还被更多大小网站频繁使用,原因很简单——因为它有效,正如《美军26条军规》里所说:“如果一个蠢方法有效,那它就不是一个蠢方法(If it′s stupid but works,it isn′t stupid)”。

但也正因为邮件营销这种营销方式太过古老了,谁都会用,大家都不讲究方法策略,更不讲究营销创意策略,反正就是“漫天撒网,愿者上钩”那种“一锤子买卖”的粗放式营销态度,一味地为完成任务而完成任务,这样的心态会有一个令人满意的收获才怪。

是的,邮件营销成本低廉,但成本低廉并不等于没有成本——与金钱成本相比,更重要的成本是时间成本,在一定时间之内你的营销是否能够获取更多用户的信任。尤其是那些不知名的中小网站,本来就面临着资金短缺、急于获取用户信任,进入打开营销缺口的问题,更要讲究营销策划,哪怕这一封邮件成本可以忽略不计,但如果不能达到预定销售目的,它就意味着失败。

这样说,并不意味着邮件营销不能做,实际上,现在处于“广告全方位轰炸”之下的用户不是不需要相关信息,但他们需要更精准有效、投其所好的信息,而不是垃圾信息的干扰,这正是所有邮件营销的误区所在。

比如说,中青报的阅读周刊我每期必读,新浪等网站读书频道我也时常留意驻足。如果当当、亚马逊的促销邮件能够收集(哪怕是采集复制)一些有价值的书评,再加上自己网站读者有价值留言,甚至联系相关出版社编辑写些编后感。然后根据每个读者喜好量身订做邮件——如果这样做工作量太大,可以退而求其次,只要分门别类列出各种有意思、有价值的书评链接,这样的电子邮件营销效果就会比这样“打折降价”的促销信息强得多,不仅直接删除率将大大下降,而且将有效提升销售——我买许多书(尤其是社科类书籍),都是从中青报阅读周刊及其他权威网站那儿得到的信息。

所以说,邮件营销也要“以用户的心为心”,用心做用户需要的内容,将营销渴望深深地隐藏于受众喜闻乐见的内容中才行。无论是品牌网站,还是不知名中小网站,虽然你营销心切,但你不能将这样的营销渴望直接渲泻给邮件受众,而要通过你精心编辑的内容来体现,通过邮件标题的精心构思、投其所好的邮件内容策划,来抓住每一个个体用户的心,才能真正做到在“对的时间把自己对的信息传达给对的人”,实现自己的营销初衷。

在《疯狂的站长》里,豪哥讲述过一个自己的邮件营销案例,跟众多中小网站站长一样,他也注重各种“骗过电子邮件运营商的垃圾邮件拦截,骗你打开邮件”的技巧。可他更注意到邮件营销内容的精心策划,譬如他策划了几本摄影方面的书需要通过邮件营销,他的标题这样写的:“XXX(直呼对方名字)帮帮忙好吗?”内容是“XXX你好,我策划了本书,请你多多指点呀”,附件是该书封面图片。

这样的邮件营销才叫高明,设身处地地说,人家橡树摄影网CEO豪哥那么看得起我这个普遍的摄影爱好者,我不找这本书看看,提点意见算哪门子事,一下鱼就上钩了。

但“说的轻巧,吃的灯草”,轻松成功的后面是豪哥5年内时间里利用会员注册及其他方式积攒了50万个摄影爱好者的有效邮箱地址(并逐一发邮件核实甄别);并且他所策划的书真的对摄影爱好者有所帮助,这就是营销策划的“功夫在诗外”呀。

所以说,不存在哪种营销形式更有效的问题,任何营销形式都可以做,关键是我们怎么做才能做得更好,充分发挥具体的某种特定营销形式特点,将自己营销亮点放大,赢得潜在客户的问题,这没有捷径可走,需要从平时就留心。

尤其对于诸如邮件营销等大家已经用烂了的营销方法来说,往往看似大家都懂,也都重视,但恰恰这些基础性营销工作大家的认识理解都停留在一个低水平的“地球人都知道”的地步,这样就意味着激烈的竞争,在这种情况之下,人之常情都更强调速度、数量——所谓的“快鱼吃慢鱼”,而恰恰忽视了“做得更好”这个最致命的问题。

《美军26条军规》里说:“重要的事总是简单的(The important things are always simple.)”,“简单的事总是难作到(The simple things are always hard)”,豪哥的成功经验正说明了这一点。

显而易见的是,只有在这些“简单的事情”上下功夫,“做得更好”之后,你的速度、数量才会有意义,那种“漫天撒网,愿者上钩”的粗放式经营态度说到底就是对自己的极端不负责任。这些年来,我们见到的“快速奔向死亡”的案例还少吗?

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1. 病毒营销

毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。病毒营销投入成本少,影响大,但病毒营销的“度”一定要拿捏好,否则可能会砸了公司的金字招牌。而且怎么策划好一个病毒营销,也确实是很费脑细胞的一件事。

让病毒性营销达到效果要做到以下六点:

(1) 提供有价值的产品或服务

(2) 提供无须努力的向他人传递信息的方式

(3) 传递范围很容易从小向很大规模扩散

(4) 利用公共的积极性和行为

(5) 利用现有的资源进行网络传播

(6) 利用别人的资源

2.整合营销

整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式。中小企业在进行社交媒体营销、口碑营销、病毒营销的同时,可借力第三方营销平台,将多方可用资源整合起来,使宣传效果最大化。

针对中小企业面临的成本控制问题,戴尔公司于2011年推出了为戴尔企业客户提供服务的线上活动“戴尔金榜题名”,一年后,该活动已经受到千余家企业的关注,百家企业报名参与上榜。




“戴尔金榜题名”活动页面

据“戴尔金榜题名”推广活动负责人介绍,在接下来一个很长的阶段里,戴尔公司会通过戴尔官方网站、戴尔官方认证微博,以及和戴尔具有长期合作关系的30余家媒体进行广泛推广宣传。近期“戴尔金榜题名”进行了新的版面升级,不仅完善了功能还增强了企业风采的展示效果,还特别邀请了四家电商企业(费拉拉、好乐买、聚风尚、铁血网)和一家电商服务商(灵动创新)对自己的推广页面进行个性化设计,不仅凸显了企业特色,而且将自己企业的优势产品和核心服务展现的淋漓尽致。该负责人透露,现在已经有很多参与上榜的企业在积极争取明星排行榜,为自己的企业提供更多更好的展示机会。

“活动进行了一年左右时间,很多企业已经把戴尔金榜题名作为非常重要的推广渠道,一是戴尔公司在中小企业中的强大影响力,二是众多品牌上榜戴尔墙,可以形成品牌联动效应,接下来通过各种渠道立体式的传播,更能为企业品牌的迅速提升提供动力。”活动负责人表示将持续性的为参与上榜的中小企业提供宣传推广平台,节约成本,增创收益。

3.口碑营销

AC 尼尔森的一项调查显示,只有 38% 的中国消费者认为可以信任电视、户外广告等传统广告,这一数字比包括美国、英国和澳大利亚在内的 30 多个国家的平均水平(49%)还要低。另据估计,一个普通的中国城市消费者每天大约会接收到超过 300 多条各种形式的广告信息,要吸引他们的注意力越来越难。

一个对产品或服务有正面体验的消费者,会将他的故事告诉至少5个朋友;如果是负面体验的话,他会告诉至少11个消费者。而那些听到故事的人又会再告诉 5~11 个人,依此类推。故事呈几何级数速度传播,最终在很短的时间内传播给大量听众。这就是口碑的魅力所在。一次口碑宣传所产生的广告记忆度,可以是传统电视广告所产生的广告记忆度的 40 倍,因为口碑的重点更突出,而且是在更私人的层面与消费者进行接触。

要做口碑营销,可遵循以下5个原则:

(1)讲一个有趣的故事,如张瑞敏的砸不合格冰箱的故事;

(2)利用普通消费者来传递口碑,而不是找 “专家”来帮助促销产品;

(3)收集反馈信息,并据此改进产品或服务;

(4)衡量效果;
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