辛集5月12日电(记者李晓岚 吴浩然)日前,河北辛集市一位姓张的市民向记者反映,2011年,原本打算在中国银行辛集支行办理存款业务,最后却鬼使神差地在一工作人员的介绍下买了一种五年期的中国人寿理财产品,该工作人员介绍说,这份保险比单纯储蓄更合算,并承诺说该存款可以随时支取,与银行同期利率相同,同时还多了一份保障。让该市民意想不到的是,因急需用钱,到保险公司取钱的时候,却被告知,如果现在支取,除了本金,只有七八十块的收益,与当初的承诺不符,市民大呼上当受骗。 LGX+_"
该市民很气愤,要求银行给出合理解释。该市民通过电话了解,原来向他销售产品的人员并非银行员工,而是保险公司派到银行大堂的驻点员工。根据保险公司经理的介绍,这位员工已经派驻到该银行进入银行大堂四五年了。 X:g#&e_
政策解读: !H9^j6|
根据中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知第十二条:(银监发〔2010〕90号)商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。 @>V;guJC%
《中华人民共和国保险法》第一百三十一条保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为: ,_,*I/o>B
(一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人; QgQ$>
(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况; (hQ
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(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务; Np
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(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益; F*>#Xr~/
(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同; >'.: Acn
市民疑问: "h7Dye
市民疑惑,为什么辛集人寿保险的员工能在银行卖保险,银行与保险公司是什么关系?带着这些疑问记者来到中国银行辛集支行了解情况。一位姓满的副行长介绍说:银行有一个兼业业务,有代理保险的资格,这是通过保监会、上级行审批了的,有许可证,资格肯定是没有问题。代理的险种都是通过上级行准入的一些险种。” uhp.Yv@c
记者又追问:银行是否允许保险公司的从业人员在银行大堂内销售产品呢? ;ny 9q
满副行长表示:保险公司员工在银行里的行为就是一个巡视,中行跟保险公司有代理行为后,会涉及到一些售后服务的事情。 ?.H
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让人不明白的是:“巡视”这样的词汇表达了一种什么样的涵义?银行大堂内有穿着类似银行员工制服的人员在销售保险,在不知内情的市民看来,他们这种行为就是银行员工的行为,根本不会想到这其实是另外一个公司派过来的销售人员,而这种明明白白的销售行为,怎么就会变成了“巡视”? kY{$[+-jR