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业主败诉多因证据不足 pV{MW#e
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记者从市南、市北、李沧、崂山等基层法院了解到，近年来，随着供热企业服务质量的不断提高，诉至法院的案件也逐年降低。以市北法院为例，2012年，市北法院民二庭共受理供热合同纠纷案件106件。而2013年，这类案件数量仅为40件左右。 7;RhA5M
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市北法院民二庭副庭长孙静告诉记者，在所有的供热合同纠纷案件中，通过调解结案或者撤诉的达到八成左右，余下的案件中以用户败诉居多，败诉的主要原因是没有证据支持。 4zs1 BiMG
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孙静说，在供热合同纠纷案件中，双方争议的一个主要问题就是温度不达标。市民认为家中供暖温度不达标，拒绝交取暖费，热企提起诉讼追缴欠费。“有的案件涉及的测温记录不规范，也有用户反映在要求供热部门测温时，供热部门不能及时进行测量，即使测温也不是在用户认为最冷的时候，而是多选择在天气较暖或是白天中午时分。”孙静表示，由于大多数用户在法庭上提供不出测温单等证据，很难胜诉。 #D M%_HXDi
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采暖季留足证据 n_\V G[f
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据介绍，被拒付供暖费的供暖企业一般选择在每年 4月至9月大量起诉。这个时间段存在一个问题，此时供暖已经结束，无法再次取得温度证据。而采暖户因为法律知识缺乏和取证的困难，很少会在采暖季测量温度留足证据。 s `fIeP
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针对这种情况，有法官表示，采暖户如果确认温度不达标，想通过法律手段解决，应该趁着采暖季起诉，并申请法官实地进行调查取证，更有说服力。 __r]@hY
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此外，为做到万无一失，针对温度是否达标的问题 ，市民要积极向供热公司申请测温，同时保留好每次测温的证据。如果对供热公司的测温记录有异议，也可向有资质的第三方监测机构申请测温。 xO)vn\uJ
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