今天下午三点多,在石家庄天和长安铃木4S店,让我把压抑很久的不满全部畅快淋漓的发泄了出来,跟一位姓杜的经理说了有近半个小时的话,进行了一下沟通。甭管有没有用,反正4S店的种种做法应该让这位经理好好反思一下了,对于那些要买车的人来说也是一个警示。
4S店的推诿扯皮和粗略的服务早就让我忍无可忍。今年9月份的时候因为在某村倒车的时候车的下边横梁撞在石头上,经过保险理赔后去4S店修车,做的钣金和喷漆,因为4S店8:30上班,我需要一天的时间来干修车。所以我早早的就到了4S店,结果呢!8:20前台的销售人员开始点名到8:25.然后后面的维修人员的主管也召集人员集合从8:25一直说到8:36才完,开始干活就快9点了,一个不把顾客的时间放在眼里的4S店是个好的店铺吗?不是。而且这家4S店的环境也是愈来愈差,7月份保养车的时候很热,连空调也舍不得开,连个电扇也没有,苍蝇到处乱飞。厕所也是屎尿横流,令人作呕。即便有人来这种恶劣的环境也不会让人产生购买的欲望。
还有,去年买车后因为不小心把车的翼子板和保险杠给撞在了车库的墙角上,提车的第二天又开回4S店去修理,结果是前面的保险杠与翼子板之间的缝隙间隔太大,没有上好,在经过三番五次的交涉后才勉强弄的凑合吧,但是也是不舒服的,最令人可气的是这家4S店的维修接待的人员竟然问我说你这车是在这里修的吗?真是他妈的废话,我的车在你们店里买的我还能去别的店修吗?扯淡。车的右后门上的胶条很长一度导致门开不开,也是跑了好几次才弄好。一次次的修车经历让我逐渐在总结,一次次的推诿和扯皮就在今天下午的一瞬间爆发了。
进门没人迎,出门没人搭理,这种4S店还有什么生存的必要,不知道这种店一次次在保养后的回访是在作秀吗?现在看来是作秀,是演戏。这家店的杜经理自称以前是搞宝马车的销售的。那买的起宝马车的都是有钱有势的,你们得罪的起吗?难道一群小老百姓用自己辛辛苦苦攒来的钱买车换来的就是推诿扯皮吗?买车前是爷爷,怎么也好说。买完车就连孙子也不是了,4S店的销售顾问们把自己的经济利益与卖车的数量是紧密相连的,千忽悠万忽悠你买了车,提成到手,至于你的车出了怎样的小毛病,爱答不理,爱谁谁的。才不管你。这种特色的销售早晚完蛋。
希望这种4S店是少数的,否则爆发的不止我一个。