1月10日中午1点多，在中国银行总行营业厅，发生了让人气愤的一幕。十来个办业务的人在大厅里焦急排队等候，而工作台里面，却又是令一番景致，一共四个人上班，一个漫不经心的喝着茶叶水，一个在工作间不知干着什么，一个在和喝茶水水的聊天，另一个在闷闷不乐的办业务，不时传来对顾客的训斥声“上折子到昊华营业厅去”。明明开着两个窗口，就有一个窗口有人，而且这个人像谁欠了她几百元钱似的，对顾客吆来喝六。这时等候办业务的人，有的说“真不象话，一会评价时按最差的”。有的说“给省行告状”。看到这种情景办业务的人气走了一半。听到人们的议论，窗口那个工作人员，好象和人们至气，干脆不干了，到微波炉里拿东西吃。另一个窗口开了，这个人干脆把评价器关了，兴许怕人们按最差的平价。这时又来了个办业务的女顾客，也没有取号排队，走到窗口便叫嚷着我有金卡，工作人员兴许是和她熟，就给她办了业务。难道说有金卡就不用排队吗？难道说是熟人就不用排队吗？难道说怕提意见就可以关掉评价器吗？
