距河南省公务员考试结束已经1个半月时间了，河南作品考试成绩仍迟迟不肯露面，大家急切关注河南省公务员考试成绩什么时间出来，距华图内部消息河南省公务员考试成绩查询时间为下周，届时大家可以上河南华图网进行公务员成绩查询。
以为为河南华图为大家整理的历年河南省公务员面试真题集锦。
【题目2】群众咨询政策，你解答后发现与现实有出入，群众执行后会影响生活，你怎么办？
（2010河南省考面试真题）
【参考答案】
1. 态度：作为一名公职人员，为人民服务是我们工作的宗旨，也是我们的使命。但是我们不能总把他放在嘴上，更重要的是落实在行动上。
2. 原因、化解: 群众咨询政策，我解答后发现与现实有出入，群众执行后会影响生活，首先我会与群众交流沟通，了解群众的想法。如果经沟通，发现群众在理解上面存在一定的误读，我会耐心的再次向群众解释，尤其是针对争议最大的地方，一定要做到态度和蔼，内容通俗易懂；如果经沟通，群众所说确实属实，我会向群众道歉，并再次认真阅读政策，并向相关的领导同事请教他们对该政策的理解，争取对政策有全面、客观的理解，必要的话，请部门业务能力较强的同事代为解答，给群众一个满意的答复。
3. 总结：群众之事无小事，我们时刻要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想急群众之所急，对于群众所反映的情况一定要认真对待；同事也要不断提高自己的工作能力，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员
河南省公务员考试交流群：洛阳-三门峡公务员(166585921)郑州公务员考试(166586230)济源-焦作公务员(50259697)周口-漯河公务员(166586810)濮阳-安阳公务员(11766147)
鹤壁-新乡公务员(84713184)驻马店-信阳公务员(166693762)南阳公务员考试(166582774)平顶山-许昌公务员(102174446)开封-商丘公务员(166583758)
河南省公务员考试交流群：105527078
河南华图公务员考试教育学校
学习项目：公务员、政法干警、法院检察院公务员、招警、选调生、事业单位、三支一扶、招教、特岗、村官、好会计、爱语特等考前笔试及面试学习辅导。
报名电话：0371-86011555、87512666、87095130、87095131、87095132
报名地址：郑州市花园路与农业路交叉口招银大厦12B(1402)
