新华书店图书馆一游 [复制链接]

前些年，常光顾商场街和建设街的书店，自从有了网络，对这地方渐渐疏远。为了给孩子买本作文书，走进欧式建筑的新华书店。进门后却看不到书，触目所及，全是文具复读机学习机之类，迎门柜台内外的几位女士，热情而大胆地打量着每一位进门的顾客，好像要把你的来意看穿，毫不回避。墙上有标示：“买书到二楼”。 w/0;N`YB  
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二楼，宽阔的敞亮的屋宇和一排排的书架使人眼界顿开。南面是音像产品卖场，磁带光盘层层叠叠，琳琅满目，不由感叹科技的发展和图书载体多样化的发展速度。 8/9YR(H3H  
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二层的大部分空间在楼梯北面，这就是我心目中的书店了。走走看看，果然今非昔比，有些大城市书店的气派。首先，书很多，分类细。传统工业类，车钳刨磨铣钻焊铸，操作指南、工种考试，样样俱全；新兴工业计算机类，从理论到实践，面面俱到；还有医药类、菜谱类、营养类、哲学经济政治思想，数不胜数。更多的则是教辅类，占据了书店的半壁江山，充分说明学习是学生的专利。其次，书架样式新，图书陈列花样多，提升了书店专业素质。 w^$$'5=  
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印象深刻的还有书店售货员。多数为女士，从衣装表情和举止言谈，无不透露出职业女性的干练精爽。也穿插着不谐和音符，正当我挑选图书时，喧哗声传来。一大龄工作人员大声抱怨自己的新衣服出现了破缺，几位售货员趋前随声附和，共议补救办法。大姐阿，当你修补上衣服破洞的时候，服务已经出现缺憾。 \ ]h$8JwV  
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一位中年购书者在大声打电话，询问高考冲刺系列是四轮好还是三番棒，是选李前冲还是王后行。仔细看看，这选书还真有学问，不下功夫不行。高中作文辅导书，有三四十种，但多数是高考优秀作文选，06年的，05年的，马后炮。想找一本题目多、讲解精，对孩子有益的，还真不容易。认真想想，汇集优秀作文选，容易；而实实在在地编书，难。所以，不同的书皮和名称，里面内容雷同。这种现象，出版审核部门应当加以控制，免得浪费资源、误人子弟。 3A b_Z  
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选好了一本书，问服务员：打折吗？服务员面无表情，红嘴唇里干干脆脆的蹦出三个字：“不打折。”啊，对不起，我忘了，你是国营的。 0pe*DbYP5  
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没有买成书，出门顺楼南行，走过高高的台阶，看到一个门脸前苍劲有力的“图书馆”的招牌，心中一亮，能不能借书阿？放好车子，举步而进。是个小过道，过道两侧是美容和经商的门店，迎门的墙上挂着图书人员行为规范和图书馆各类服务设施的示意图。规范和示意图下，戳放着中介租房的大长牌子，楼道里杂放着自行车、电动车和其他杂物。看来，高雅和通俗和睦共处，规范和混乱只有咫尺之隔。 L-3wez;hm  
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墙上“要借书到二楼”的指示牌是我心中一亮，上楼直奔外借室。外借室却关着们，塑钢的门子漂亮而坚固。透过门上玻璃，发现两名女工作人员在里面歪头打手机，其中一位向门口走来，走到门口处，转向向北，可能里面还有一个门。犹豫再三，没有推开那扇门，因为我弄不清今天是否上班，说没上班吧，里面有人；说上班吧，办公室关着门。我又怕自己给人家增添不方便。得了，不去了，让她们尽情方便吧，大过年的。 Sj'.)nz>  
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向楼道看去，出乎想象的长。联想是意图上的阅览室、藏书处、纪念馆等设施，和狭仄的入口形成鲜明的对比，真是口小肚大，内有乾坤。过两天再来。

首先，给楼上的澄清一个问题，新华书店的读者俱乐部最根本的一条就是，入会自愿，退会自由！ k v3V|  
在入会之初，第一步是给一份关于读者俱乐部的入会须知的，须知上就书的保管问题有严格的约定，对于脏和破损必须购买是这个约定的要求，并不是说你要退会了，因而故意刁难你！即便是你今天入会了，明天来还书，有我们规定的无法归还的情况，我们同样要求购买！ E@ !~q  
还有一点需要解释的是，我们的图书是省新华书店连锁店的，如果图书破损，将无法退货，势必造成报废！所以我们在提供会员服务的同时，无法不同时约束会员要爱护图书！ a`QKNrA2  
希望你能理解，没有规矩不成方圆，任何一个部门都有规章制度需要遵守，让你购买是我们本职工作的要求，对事绝不对人！这和服务态度无关！

用户被禁言,该主题自动屏蔽!

打折就认便宜吧,我在那买书不少,没记得打过折啊.

7.5?

清凉山 fEWS3`Yy  
打8折行吗？

服务态度要改善,服务水平要提高呀!!!!既要体现效益更要突出职能呀~~~~

首先，为楼主的文笔所折服，观察敏锐，行文流畅，妙语连珠！ k, &*d4  
其次，向楼主拜个晚年，楼主“前些年，常光顾商场街和建设街的书店，”说明楼主以前也是我们新华书店基本读者，对楼主过往对新华书店的支持表示感谢！ BK]bSj  
再有，新华书店搬迁到文体广场后，硬件设施，服务环境得到了改善，但是在经营中还存在方方面面的不足，有待提高，希望得到楼主的真诚批评和热心的指导！ n$g g$<  
最后，提示楼主，我们新华书店平时除了教辅书打八五折外其他类别图书都是按定价销售，您要选购的作文书属于教辅，是全年打折的，在春节期间，书店为了回馈读者，除音像制品，全场八五折，活动将于正月十六以后结束，所以，如果楼主有什么需要，在十六以前欢迎您来选择购买！