事发东方阳光园居民对今后生活颇感忧虑该如何解决他们想听听读者看法
□文／图本报记者李梓实习生陈谦现场：警卫室人去屋空
昨天上午，记者来到省城东方阳光园，看到了由物业公司张贴的《告业主书》，大意是因部分业主拖欠、拒缴物业费，致使
物业公司举步维艰，亏损严重，物业公司决定自3月16日起退出小区，停止服务……一些居民围拢在一起，轻声议论着。
小区警卫室的大门敞开着，里面除两张破桌子，再无他物，地面上狼藉一片。业主：存在的八个问题
一业主对记者说，小区共有楼房17栋，其中4栋外卖，13栋由原石家庄市热力公司与开发商共建，居住的大都是热力公司职工。自2003年4月，居民们开始陆续迁入。物业公司受开发商委托，也进入该小区，为居民办理入住手续，并收缴了业主半年的物业费以及半年的有线电视初装费和收视费。
一位田姓业主列举了物业公司的八个问题：一是购房合同中写的是安装石家庄市有线电视线路，物业公司也收了相关费用，但居民收到的电视信号却是华视达公司传输的，有的台收视效果不好。二是居民入住后，天然气供应长时间不到位，开发商只为部分居民每月补助40元。三是2005年4月，物业公司擅自改变小区内一间小房的用途，将小房加长后改造成了对社会开放的饭店，污染了部分居民的生活环境。四是物业公司服务质量差，管理混乱。居民每平方米缴纳0.40元的物业费，但物业管理却达不到三级物业管理水平，如小区供水管线多次破裂漏水，破路维修拖沓，给行人带来不便；房屋维修也不及时；2005年11月、2006年1月，包括老田在内的三位业主先后两次检查小区公共照明设施，发现许多路灯不亮，完好率仅为41％、33.5％；打扫卫生留死角，楼道里的玻璃一个季度也不擦一次。五是小区值勤人员对出入小区的车辆盘查不严，本小区车辆不验证，对外来车辆不登记，门岗晚上有睡觉现象。六是小区安全问题严重，自2004年10月至2005年12月，共发生入室盗窃案11起，地下室被撬48起，丢失自行车140辆、电动车30多辆。很多楼房顶上的太阳能吸热板被盗，特别是3号楼，六七十户业主的太阳能吸热板被盗得只剩下3个。七是保安打人，至今不向业主道歉。八是物业账目长达三年不公布，公共设施和场地经营收益不透明。
老田说，正是这些原因，才使得一些业主不缴纳物业费。物业：物业费收缴率只有20％
物业公司经理李志辉说，对业主列举的8个问题，有多少在物业公司的管理服务之列？比如有线电视线路问题，那是开发商和其他方面遗留的问题，物业公司没能力解决。物业公司只是协助公安机关维护小区安全，出了问题都怪物业保卫工作没做好，这公平吗？在维护小区安全方面，物业公司有义务，但没责任。
李经理说，自2003年物业公司进入东方阳光园以来，就遇到了物业费收费难的问题，大部分团体购房业主拖欠、拒缴物业费，物业费收缴率只有20％，致使物业公司连年亏损。前一阵，业主提出物业费降到每平方米0.15元，如果这样物业公司根本就无法对业主提供正常的服务。因此，他们才于3月16日退出东方阳光园。
李经理说，为对业主负责，他们有人留守，目前并不打算给小区停水停电。业主：对物业公司不能要求太苛刻
一位自称姓蔡的业主对记者说，他并不十分赞成老田等人的做法。物业公司在管理服务方面虽然有问题，但0.15元的物业费标准实在太低，物业公司不能干赔本的买卖。一方面，有的业主太较真，对物业公司要求过于苛刻，而另一方面，物业公司又不做深入细致的思想宣传工作，才导致目前这种令人尴尬的局面。
他希望物业公司最好回来，因为聘请新的物业公司还会出现问题，最终吃亏的还是居民。
矛盾双方互不让步，谁又能帮他们打破现在的僵局呢？请亲爱的读者出出主意，谈谈看法，帮物业公司和小区居民渡过难关。本报热线电话：88629222、88629200,E－mail：yzwblizi＠sohu．com。
(来源：燕赵晚报
