[[原 创]]电信怎么这样！！！！！ [复制链接]

今年4月份，我家用的电信宽带到期了，去交宽带费时，办了个交宽带赠2个手机的业务。 z{q`GwW  
办的时候给老公 补差价 赠了一好些的款式，我就加了200 的差价 赠了个华为的机子。 zLQx%Yg!  
回家后觉得自己的机子是不如老公的好，第二天就去营业想再补差价换个好些的。 KNl$3
n X  
可营业员 说单子已经提交系统了，就不能更改了， 只能作罢。 Qs!5<)6  
这不，用了才不到4个月，昨天手机自己就莫名其妙的发烫，满的一块电池 一会儿就没电了，换了块儿 电池还是那样。 0GLM(JmK  
办业务的时候，营业员承诺保修一年的。 &]Tmxh(  
但手机的保修卡都找不到了，我就拿着 办宽带 赠手机 出的那个单子和发票去了营业厅 Gv&V|7-f0  
因为那上面显示着这个机子购买的时间，我想他们系统里应该也是有存根的， l
1I#QB@5n  
要不当初我说补差价 换机子时，营业员怎么说 提交系统了，就不能改了，这说明他们系统里是显示我购买机子的时间的 P \I|,  
可今天一早我到营业厅去 提出维修时，营业员确说：“ 没有保修卡不能修，保修时间只能从机子的出厂日期算起” WJi]t93  
因为机子不是新机型，所以按出厂时间算 肯定过了保修期 Pz7XAcPQ(  
可我有办宽带赠这款手机 的发票， 而且他们系统里也有我 拿到这机子的时间 =pNY eR_[  
但 就是不给保修，真是气愤！！！！！！ X$ D6Ey  
买的时候说的好听的不行，一有问题，能推就推 UKGPtKE<  
今天才真正感觉到 消费者的无助 HS$r8`S?)  
以此来提醒大家 一下，要保存好物品的保修卡，免的像我这样杯具 无助哈。。。。。。。。。。

    

找消协看看 要有行动不能他们说怎样就怎样

你第二天去的可能是真入系统了，我上午办的，下午去换人家给调换了，态度不错（本打算少要200都换的，人家一检查机器没问题一分钱没少），他们说的入系统应该是赠的手机对应的机器码吧，国产手机保修上也别指望啥了，我的是中兴的

有同感动

我在位伯镇使用电信的无线宽带网络，信号一直不稳定，传输速度慢，时好时坏，严重影响了我的正常使用,    我在最近的一个月当中，多次打电话到10000号进行了投诉，要求电信公司改善网络服务状态。第一次投诉后，有了回复：只能给退二个月的月 租做为补偿，我没有答应，我使用了一个年多这样的信号，要求最少退六个月的月租。   刚开始前几次，总会有电信公司的服务人员给我打来电话，询问了有关的情况，并且还曾派过二个专业技术人员来到我使用网络的位置进行了实地测量，得出的结论是：信号确实不好，不稳定，但是，下载传输速度52KB/秒的速度还是可以的，并且建议我以后使用网络的时候最好在院里使用。 }`"6aM   
    实地检测之后再也没有和我联系过，在我多次打电话到10000，肯求他们有个说法的时候，他们才和我通了一次话，要求我一是退网；二是给我退还160元，作为补偿，根本没有说过网络信号的好号，以及改进的时间和方法。我则坚持：一是改善网络信号质量；二是如果让我退网的话，我要求赔偿十个月的月租(800元)，然后退网，不再和电信这样的不做为的公司有业务联系。 X?$_Sd"G+5  
    自此之后，我多次打电话到10000号，继续投诉信号不好，电信公司一直没有回音了，尽管10000号答应的非常漂亮，但是，直到今天，再也没有听到过电信公司的说法。 Kg$Mx  
    我在无耐之下，通过网络，在工信部的举报网站上进行了投诉，电信终于又和我联系了，他们总是辩解是由于自然环境造成信号不稳定的，在当前形势下，没法解决；继续坚持可以退二个月的月租做为补偿。协调不成的情况下，我只得又向工信部网站进了第二次投诉，我不再坚持经济补偿，只要求电信部门能改善服务态度，提高网络服务信号。希望使用无线网络的用户们，检测一下网络的信号强度，如果不满意，可以先在10000号进行举报，争取自己应当得到的服务。