长城网1月5日讯(张浩)最近，接到多位辛集市的群众反映，天气转冷以来，辛集市内居民供热的室内温度不升反降，有的达不到10度。而他们多次反映到供热部门后也是杳无音讯，无人处理。 @6R6.i5d
.tHc*Eh
我们到辛集市实地查看千禧花园，佳苑小区，明珠花园，朝阳花园等数个小区，发现群众反映的情况基本属实，许多家庭的室内温度达不到16度。而有的室内温度甚至徘徊在12度左右。据称，这种情况已经持续数日了，辛集市的论坛辛集社区和辛集论坛上也有许多反映暖气不热的帖子。 7cB{Iq0+
GCw4sb4~w
据了解，辛集市绝大部分的热源都来自于位于该市东南方向的东方热电厂，由东方热电通过管道送到辛集市供热公司，再由辛集市供热公司采用热交换的方式对用户供暖。 `YZl2c<w*
*$;Zk!sEF
据一些群众反映，他们是缴纳了每平五六十块钱的高额入网费后，加入到前几年建起来的东方热电厂管网的。东方热电厂刚刚建成时，辛集市的供暖还是不错的。由于后来接入东方热电的小区越来越多，东方热电已经是超负荷供应，无法满足辛集的供暖需求，而在经济利益的驱使下，还在接纳一些新的用户加入管网。 a
^juZ
b *0u xvLu
那么，到底是哪个环节出了问题？许多居民关心的供热不达标是否能够退费? !:esdJH
&dni6E4
为此，我们查阅了2009年由河北省住房和城乡建设厅颁布的《供热行业服务标准》，该标准规定居民室内温度不得低于16℃，连续36小时以上停热或室内温度达不到16℃，供热单位应制定相应的退费措施。按照规定来说，只要家中温度不够16℃，市民就可以要求测温，并获得相对应的赔偿。 ,(sE|B#s
