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玉强口腔门诊向网友“幸福的棉花糖”致以诚挚的歉意 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-04-05
昨日,网友“幸福的棉花糖”在社区讲述在玉强口腔门诊的经历,并对我门诊的服务提出质疑。 *qpFt Bg  
看到信息后,我们非常重视,马上召开了分析会议。现基本查明原因,向“幸福的棉花糖”和社区网友说明如下。 rgy I:F.  
前期给客人服务的女医生于前些日子因婚假休班,昨日给客人服务的该名男医生第一次为“幸福的棉花糖”服务,做治疗前没有很好的和客人沟通,服务态度略显生硬,让顾客难以接受。服务过程中缺乏耐心的引导,导致顾客的担心。 L : $ `8  
对于这次事件,我们门诊已经定为不良反应案例,今天起已经开始进行分析和教育。这种事情在我们的长期服务工作中也是罕见的。但是我们会举一反三,深刻剖析自己存在的问题,为优质服务顾客奠定稳固的基础。 ?mMM{{%(.  
一流的技术和服务,是我们一直以来不懈努力追求的目标。 Xj, %t}  
我们欢迎大家的监督,也会耐心听取大家的反映,并迅速给出解决方案。 nD i^s{  
再次向“幸福的棉花糖”及您的孩子道歉,感谢您提出的意见,也诚恳的欢迎您再次光临。 7i5B=y7b  
1条评分辛币+1
厚道 辛币 +1 玉强牙科是不是文化长廊对过的那个啊?我都记不清了 2013-04-08
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只看该作者 沙发  发表于: 2013-04-05
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
只看该作者 板凳  发表于: 2013-04-05
好,为你的医术和医德。。。。。
只看该作者 地板  发表于: 2013-04-05
能勇于承认错误的人就会进步,就会得到人的尊敬
只看该作者 地下室  发表于: 2013-04-05
这态度着实可以,勇气可嘉!
只看该作者 5楼 发表于: 2013-04-05
顾客永远是上帝,无论对与错商家勇于站出来面对并澄清事件是好的,还能进步。

只看该作者 6楼 发表于: 2013-04-05
无论对与错商家勇于站出来面对并澄清事件是好的,能够发现存在的问题,积极改进,还能进步

只看该作者 7楼 发表于: 2013-04-05
    
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