为了方便，一直是联通和移动的用户，也就是一个移动号，一个联通号，最近留意了一下这两大通讯运营商，都存在多扣话费的情况（诸如叠加套餐包、增值业务费等），移动还好，你投诉了，就把多收的费给退了，而联通你投诉它，它还照样违规扣你的费，真令人气愤，不知大家有没遇到过这种窝心事，它们违规收费是不是普遍存在？能上网的用户查一下，你们是不是被多收过，我感觉这不是每月多扣几元钱的问题，作为老百姓和消费者，它们的做法让人心里很不舒服，难道垄断经营，就为所欲为，随意克扣消费者，如果你发现了你的话费无故被多扣了，你会怎么做？
