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社会化媒体营销 看微信大号美肤汇的伪公关真营销迷局 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2013-08-13
内容简介:社会化网络营销,经小编详细和美肤汇的微信小编咨询后发现,只收到两条“test”的用户(几乎是所有用户),要得到这百元代金卷,则需要先消费,而这个消费是没有限制的。 社会化营销




前不久传微信已坐拥2.7亿用户,这样看来微信破3亿用户比买切糕还容易。

在不久前,小编就写了一篇【在微信里掘金的那些朋友】,里面介绍了几款微信服务,其中包括美肤汇。

然而就在12月10号下午,小编莫名其妙的收到了美肤汇的两条信息:test。

这似乎看起来应该是一件失误的事情,可能是因为有某个小编在吃切糕,心惊胆跳之下不小心发错了。

但随后在一个多小时之后,小编又收到了美肤汇的一条微信:

恭喜您,您是美肤汇“今日活动”中奖用户,今日收到美肤汇3条“test”的用户,可获100元“美肤汇”现金卷(无消费限制);收到两条“test”的用户,今日22:00前,在“美肤汇”微信商场成功购物,将在百元礼包的基础上免费获赠16cmQQ公仔1个;收到一条“test”的用户,每人获赠价值78元的韩国原装正品skinfactory面膜一套。时间有限,速速行动哦!

你或者认为这是多么好的一次危机公关啊!不仅能解决错误,还能转变为活动,即提升品牌形象,又可获得大家的喜爱。更对今后的微信推送不会有反感,一举三得。



但真的是这样吗?再仔细想想!好像哪里感觉不对?

让小编给读者分析分析这一次的营销手段吧!

众所周知,所有公众号均一天只能群发三条信息,而群发是可以选择分组或按照地区群发,也可以分男女群发,但只有三条群发信息的情况下,要按组或性别群发是不够分的。对于有几万甚至十多万粉丝的微信大号而言,更不会一个一个发微信了,那是多么耗费人力的事情啊!

因此两条“test”和一条活动的微信总共发了三条,所以几乎不会有粉丝会收到单独的一条“test”,更不会收到三条“test”。

而收到两条“test”能获得什么呢?据小编将美肤汇微信的每一个字都慢吞细嚼之后,也不免掉进这个营销陷阱里面。不少粉丝均会将第二条和第一条的意思搞混,以为可以随意消费,还有公仔送!这是多么划算的一件事情啊!

可惜天下没有免费的午餐,你这么想就会掉进一个营销陷阱里面。

经小编详细和美肤汇的微信小编咨询后发现,只收到两条“test”的用户(几乎是所有用户),要得到这百元代金卷,则需要先消费,而这个消费是没有限制的。



小编在逛了一圈美肤汇的微信商场之后发现,最便宜的是29块三支指甲油的商品。当然小编是不知道这到底是贵了还是便宜?



而所谓的百元代金卷是消费满150元才能抵消15块,这是多么坑爹的啊!并且代金卷不会在首次消费的时候扣除,而是通过第一次购买然后随着产品邮寄到用户的手上。

然后美肤汇就可以等着这些用户回来进行第二次消费了,不管转换率有多少,也不会有损失!而回来进行二次购物的用户,如果购买150元以下的当然无法享受到百元代金卷的优惠,美肤汇更没损失!就算购满150元,也只是能抵消15元而已,这对暴利的化妆品而言,几乎可以不在乎的。

相关阅读:

【社会化网络营销(一):社会化网络营销的精髓梗概】本文将分为三部分,第一部分是说社会化网络营销的精髓梗概,第二部分是国内社交网站的特点,第三部分是针对不同社交网站该进行什么样的针对性营销操作。

社会化网络营销(一):社会化网络营销的精髓梗概

社会化网络,英文是Social Network。

一、社会化网络营销该如何做?没有标准答案

我们经常会听到社会化网络营销,并且也经常会看到很多关于社会化网络营销的文章。去年的时候,这些文章大部分是在强调社会化网络营销的重要性,强调社会化网络营销是趋势,或者说一些关于社会化网络营销的入门做法,而今年逐渐有一些经典案例会呈现在文章中。社会化网络营销已经进入了成长期,大家都能够接受社会化网络营销并且去应用它。

在国内,社交网站,包括新浪微博,腾讯微博,豆瓣,开心网,人人网,百度贴吧,QQ空间,朋友网,图片网站或者美丽说等等的购物社区,甚至最近特别热门的微信公众平台。

那如何在这些平台上进行真正的营销呢?这个问题也许很少人能够给出一些很精确的答案。毕竟任何营销都是需要针对产品来进行的。

同样是通过传统渠道来营销,药和酒这两种产品的传统渠道营销方式就会天壤之别,甚至白酒和红酒的传统渠道营销方式都是有很大的区别。

对社会化网络营销来说,不同的产品同样可能会有天壤之别的营销方式。

所以,针对该怎么做社会化网络营销这个问题,如果有人试图给出一个社会化网络营销的所谓的标准答案,要不就是这个人在忽悠,要不就是他还没理解什么是产品营销。

二、营销的规律

社会化网络营销没有标准答案,但是,同传统营销一样,它应该会有一些普遍的规律。

我认为的营销应该是

1. 第一步,先要理解自己的产品;

2. 第二步,根据产品确定自己的目标客户的特点;

3. 第三点,找到自己的目标客户;

4. 第四步,帮助目标用户买我们的产品。

社会化网络营销是营销的一个分支,自然也应该遵从这样的一个规律。根据规律,结合实际情况,找到适合自己的营销方案。

关于第一步和第二步,是一个我们经常听到的一个词,定位。这是一个磨刀不误砍柴工的阶段。只有定位做好了,我们后面两步才能更加精准地去执行。相反,如果没有做好定位,我们很难做好第三第四步。

三 社会化网络营销应该做些什么?

社会化网络营销应该在产品以及目标客户定位清晰之后进行,所以社会化营销要做的就是在社交网站里找到自己的目标客户,或者维护自己的目标客户。针对目标客户,社会化网络营销还应该切实地帮助他们解决他们的实际需求,而不是一味地推销甚至硬推自己的产品。

社会化网络营销不应该像传统媒体广告那样,以带有夸张手法的轰炸模式,让目标客户无奈地就范。社会化网络营销应该抓住社交网站的特点,有针对性地收集客户的信息,然后进行统计归纳,再根据统计归纳的结果,对症下药地帮助客户。有时候为了帮助客户,甚至可能需要做出把直接竞争对手的产品介绍给客户的举动。如果把传统营销比作镇压式的推销,那社会化网络营销应该是以德服人式的征服。社会化网络营销应该真正地为目标客户着想,真正地从客户的角度来发现问题并解决问题。

同时,社会化网络营销还应该持续不断地以更新目标客户的潜在需求为己任。信息社会本来就是一个快节奏的社会,如果我们在社会化网络营销中,不根据客户的需求动态地进行自己的营销方式方案的调整,很可能我们没有办法一直打动客户。社会化网络营销更加要求营销人员对当下正在流行热门的事件进行及时地归纳分析,同时也要求营销人员更多地根据当下流行适当地适时地结合自己的产品引领潮流。
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