8月23日 ,去辛集市邮政储蓄银行某支行 办理汇款业务,汇款两百元 被告知 需要手续费2元,手续办完后 却收到 手续费一元的单据,另外还有一份是 短信业务申请书 费用一元。
f@7HVv& o>i@2_r\&H 随即询问 :
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dWHO# 本人没有申请短信业务 也没有填写任何的申请书 何来的短信申请书收费单据?
W:hg*0z-* 是不是 顾客签字申请的 才叫申请书?
MR3\7D+9y 难道银行跟短信商合作 就可以代替顾客签署 申请书?
XT` 2Z= 可不可以退回短信的一元钱?
Y6:b 被告知 申请书是辛集邮政银行系统自带的 必须缴纳 不能退回!
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% EV.F/Wh 笔者打银行的客服电话问,电话客服告知, 可以退回钱的 是自愿交的,我晕了 我什么时候自愿过啊!
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*HwRt 过了三四天 辛集邮政银行 人员回访 首先诚恳的道歉 其次说 让我去退一元钱去吧,我说我开车去油钱也比一元多,所以不退了 。但是希望贵行能改进一下收费系统 不要让更多的银行客户 多交费,也更应该 对以前在银行办理业务强制收费的客户 说声道歉!回访人员很客气的说 这个得向行长汇报 才能定有什么改进措施!才能给回复!那就等着吧 有结果了 我在发帖 说说银行的改进措施是怎么做的!
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@ASAhV^+ 忘记是谁说过了“欢迎多提宝贵意见,反正也不改”,但愿这个名言 不是辛集邮政储蓄银行的名言吧!
d$qi.%<kh z`esst\aV 下文待续!静静的等 邮政银行的改进方案!今天是9月5日!
7,7-E&d [ 此帖被图说在2013-09-05 10:30重新编辑 ]