岗位职责:
1.全面贯彻落实售后服务核心流程;
2.负责进厂车辆的引导、接待工作,为客户提供专业的服务咨询
3.为进厂车辆创建详细的资料,制作维修工单,掌握维修进度并建立、完善客户信息系统;
4.根据车辆维修检查结果,与客户进行专业的解释说明,进行车辆结算、交车;
5.负责24小时接听救援电话
6.维护老客户关系
任职资格
1.大专以上文化程度,电话客服等相关专业;
2.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力。
3.女性 20——35岁
工资面议
工作地点:辛集北环威龙物流对过奇轩奇瑞4S店
联系电话: 袁经理 15032823232