1、乘坐电梯前，首先要注意查看电梯内有没有质量技术监督部门核发的《安全检验合格》标志，并注意标志是否在有效期内。乘客进入电梯前，一定要先注意观察电梯轿厢是不是在应楼层位置， 贸然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生电梯坠楼事故。
2、每部电梯都有自己的载重负荷，超过负荷将造成电梯不关门，如果此时乘客强行挤入电梯，情况严重时可能会导致拽引绳打滑，电梯厢下滑坠落。
3、乘客在电梯运行过程中，不要在电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动，该行为特别容易导致电梯安全装置误动作，造成“困人”以及意外事故。另外，乘坐电梯时不要同时点击多个按钮，否则容易引起统故障，造成 电梯骤停。
4、不要在扶梯进出口处逗留，或将鞋及衣物触及扶梯挡板；不要在电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火，未熄灭的火星掉下去容易把电梯线路引燃，造成电梯火灾。
5、若在乘坐过程中电梯出现故障，被困电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。不要贸然通过撬、扒、踢门的 方式自行脱困，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。
