招聘 客服专员 一名
岗位职责：
(1) 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(2) 整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
(3) 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
(4) 对客户进行不定期的回访，通过回访不断了解不同客户的需求、市场咨询，
还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5) 接到投诉时，要即时处理。处理后及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，
建立投诉归档资料。
(6) 与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
任职要求：
(1) 高中及以上学历，熟练使用电脑及办公软件
(2) 具有较强的责任心，勤学好进
(3) 工作积极主动，有团队合作精神及较强的学习能力
电话：13930125680
地址：垒头汽车站西行2公里路南 小伙伴别克雪佛兰4S店
