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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2009-12-30

刊发此文目的有二：一是友情提醒各位社区朋友不要透漏你的信息警惕不法分子利用手机或者短信进行诈骗。二是：表扬辛集市农业银行新区分理处马爽和3号窗口的0076号业务员及王新宽主任。
事情经过是这样的：今天上午我接到了一个自称是石家庄车管所的女同志的电话，告诉我2009年9月份购买的汽车现在正在办理汽车退税业务。由于我出差在外，没有签收退税手续。现在这笔 3998元的款项已经退回了财政部，因为这个人在电话过程中正确的说出了我购买车的型号和牌照号，并且正确的说出了我的身份证号这让我信以为真、且告诉了我财政部的免费电话：4006032966和退税编号55188，让我拨打这个电话会为我办理相关业务。说今天是办理退税的最后一天，让我一定抓紧时间。言辞凿凿，让人不由得不信。于是怀着喜悦的心理我来到辛集市农业银行新区分理处，先是到3号窗口开通网上银行，开通过程中因为系统正在升级一时开通不了，但是已经办妥了自动柜员机协议。我就又打这个4006032966，告诉他我已经开通了自动柜员业务。接下来心想过不了几分钟就会有3998元到账，当我打通电话之后自称财政部的工作人员让我按照他的操作走，先是查询余额。问我有多少钱？我说：“1075，他说那算了吧。我们这边农行卡的柜员机出了故障，你身边有没有带其他的银行卡呢？我心里疑窦顿生，；‘既然你是为我办理退税业务，那么为什么第一步不是为我转账而是问我的账面余额呢？于是告诉他我没有其他银行卡。”这时为我办理网上银行的大堂经理马爽知道了事情的原委。果断的派人喊我回到网上银行这边来，根据她的经验这伙人是骗子。结果事后查证：自称车管所的女士的电话13227727121是西安的联通号码，4006032966是网络电话。好悬呀！一是骗子手段高，居然正确的知道我的车辆信息而且很善于打好时间差，经过这件事友情提示各位朋友：千万不要随意透漏你的身份证和家庭住址等有效信息，万一这些信息被不法分子利用很可能使我们上当受骗。二是：农行员工时时刻刻为客户着想，微笑服务使我感受到了冬天里的春天。本来办理网上银行是马爽分内的工作，但是动脑子分析对方是不是骗子可不是人家的工作。虽然不是人家的工作，但是本着急客户之所急、想客户之所想的精神很让人感动。
今天办理网上银行过程中由于系统正在升级，所以虽然一个密码封试了N遍都登陆不成功。这时候马爽同志始终面带微笑的服务，我签协议的3号窗口的0076号业务员也不厌其烦的三次为我从电脑里面取密码封。从14：20分到下午的16：16分，马爽，以及0076号业务员，没有表现出一丝一毫的不耐烦。特别是16：20分王新宽主任还亲自走出来操作电脑为我服务，期间还不停的给我道歉说：“让你久等了，很不好意思。”一个业务繁忙的主任能够于百忙中注意到我这样一个不是VIP的小客户等的时间太长，这种细致入微的精神怎么能够不让我感动呢？虽然是数九寒天，但是农行员工周到的服务让我感觉到冬日里的暖阳。 ~\4l*$3(^

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