产品服务工程师简介
工控行业内具有专业技能，能够为所在区域内的客户提供产品技术支持的人员。
由上海坤玛机电授权某区域内有技术专长的工程师，服务于365电气商城平台上需要进行技术支持、现场维护调试、安装指导的客户，同时获得365电气商城支付的服务薪酬。
One To One 服务模式
一位产品服务工程师专职服务于1个区域，做到专业专注、及时高效满足客户需求，排除技术故障，减少客户损失。
一位产品服务工程师配置1名专职商务，通过商务可及时了解对应区域内客户动态，随时接受任务单，掌握现场的初步情况，调置服务时间，反馈服务信息。
服务费的标准与支付
1、服务薪酬的标准将依据服务质量和客户的反馈来评定，优质完成任务要求的支付全额薪酬为800 元，未完成服务任务的支付200元（连续三次未完成任务者取消产品服务工程师资格）。
3、服务薪酬于每月15日汇入工程师指定的帐号，工程师需提供同等价值的有效发票。
强大的后援支撑
为配合“产品服务工程师”服务客户，顺利工作，将配置一名专职商务，负责服务过程中的信息传递、客户沟通、服务反馈等工作，减少工程师工作量，建立工程师与客户、365电气商城之间的信息网。
为保障工程师在现场服务的人身安全，营造更好的工作环境，上海坤玛机电将为每位“产品服务工程师”购买人身意外保险。同时，并提供工程师专用工具一套和代表“产品服务工程师”身份的马甲一件。
我们还会定期举行一些技术培训，提升工程师的专业技能；共享相关产品的信息资料，为工程师的查阅建立便捷的渠道。
“产品服务工程师”的标准
1、基本要求：工业自动化或相关行业的人士，有3年从业经验，精通市场上3-5个通用工控产品的应用技术、工作原理，及相配套的控制系统。
2、诚信正直：诚信是为人的最根本原则。不论是对待客户、还是合作伙伴，均应本着诚实待人的基本原则行事。在从事现场服务时，应该遵守商业道德标准，避免做出伤害客户和合作双方利益的事情。
申请步骤
下载《产品服务工程师申请表》，认真填写相关的个人信息，完成以后，同个人有效身份证复印件（正反两面）一起，发到
feng.wu@comeon365.com 邮箱，经审核后，三个工作日内给予通知。申请通过的工程师，365电气商城将安排进行一次能力考察，对申请的工程师进行技术能力、现场应变、故障预判和处理等多方面的综合考察，结果合格的工程师，将与其签署产品服务工程师等相关文件。
考察结果的评定和服务费用标准，依然按照服务质量和客户的反馈来评定。
工作宗旨
快速高效 专业专注 尽心尽责
联系方式
产品服务工程师群QQ号：158051115
电话：021-51082175 51082157 手机：15921492708
联系人：武先生 邮箱：
feng.wu@comeon365.com
