时常看见某些企业单位，在介绍自己的同时，往往都不忘带上一句“专业的”。如：专业承接某某业务，专业负责某某策划，专业生产等等。似乎带上了“专业”这个词，身价突然倍增，交谈也理直气壮了。既然身处于会议会展行业，也就来谈谈什么是专业的会务。
客户每委托一次会务，首要了解的必然是承接单位会议会展的举办能力。在某次咨询录音中，曾听见一个业务员是这么说的：
业务：您好，为您提供专业的会展服务！
客户：你好，我们想在三亚办一次展会，想咨询一下贵公司能提供什么样的服务？
业务：我们公司有十年的会务经验，接送机，场地租赁，行程安排都一应俱全。
客户：哦，那么接机用车。。。
业务：接机用车的话我们各类型的车都有，只是费用有所不同。
客户：我们参会的人员比较多，时间上。。。
业务：请放心，300多人的会议团我们都举办过，事实证明了那次的会议很成功，毕竟我们还是很有实力的。
客户：哦，这样啊，那我这边先和领导沟通一下再进一步了解好了。
挂机！
听过上述录音后，我们连忙反向联系客户，才最终将这个业务拿了下来。上述业务员犯了比较严重的失误：一、过于急躁促使业务成功，忽略的客户真正想了解的内容。客户实际想知道的是接机用车最大能容纳人数，以及与会者的航班安培可能过于分散，为避免漏接或是让一会这等待太久，才向会议公司咨询解决方法；二、频繁打断对方讲话，使客户对公司的会务服务质量失去信心。在交谈中的礼仪是耐心等待对方发言完毕后，再表达自己的想法。连这点细节都不能够注重，还有什么人能放心将会议团交于你呢，业务员代表的就是公司的形象。
客户寻找一个会议公司，有两大评判标准，第一是这个公司的会务经验如何，能承接团体的规模大小；第二是遇见突发的或没有经验的事件，有没有能力及时解决。举一个事实的例子来说，某次会议，主办方要求有一场鸡尾酒会晚宴，希望公司及早把这方面价格回传。但是公司并没有鸡尾酒会经验。情急之下，分人手一方面咨询酒店，一方面与酒吧经理联系，网络上搜索。在半天之内，将酒的原料来源、调酒师、礼仪人员安排妥当，后来还全员培训了一次鸡尾酒的知识，并多次在会场演练。有可靠效率的公司，当然会取得信任。
会议会展行业的运营方式已经是非常成熟，各个公司之间也是大同小异，能区别彼此的只有策划能力优劣，这个也做为评价专业与否的一个标准。越来越多的会议公司把会后单纯的游山玩水，转变为激发团体合作的会后拓展运动，更能吸引主办方的眼球。
