2011年春天买了一部美的空调,于6月6日第一次使用时发现内机漏水,7日上午九点我到电视塔附近的美的专卖店报修,服务人员的说法是:“工人都出去装机了,会通知他们抽时间给你看看。”在家等了一天没有任何动静,于是拨打4008899315再次报修,这次工作人员的说法是:“会在二十四小时内上门维修。”所以继续等待...二十四小时后继续报修,得到的回复是:“我们会帮你催单。” 等到第三天下午三点半的时候我实在是没有耐心继续等了,没有办法又一次打了维修电话,终于下午六点半盼来了售后人员,在只是简单检查之后,说:“没有问题啊,你试试看吧,有问题你再打电话,明天过来给你继续修。”送走售后后不到十分钟内机又开始漏水,赶紧打电话,工作人员说:“明天过去修。”第二天早上八点半打电话到店里,居然说工人已经都出去装机了,会抽时间过去!!!汗!!!!!!!!简直无语! |Ml~Pm
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美的的企业文化就是这样吗?收钱了就不管事! 2uEI@B
因为该空调耗费了大量精力和耐心。影响了正常的工作!我想如果继续这样下去,只能选择12315了! T!H(Y4A
所以,奉劝大家一句,不管是买空调,还是其它家电,谨慎选择,特别是售后!消费者伤不起啊! .h W
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