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奸商黑钱全过程 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2006-07-06
我是中关村一位销售人员,在中关村的XX商城上班,我的工作就是负责数码相机产品的销售,大家就叫我JS吧。最近和村里的一些商家聊天时,看到大家都在抱怨现在的钱是越来越不好挣了,一部数千元的相机折腾一个小时才赚了不到200元,一个月下来还不够柜台租金呢。我也随声附和着大家,但其实心理暗笑:那是你们不会做生意,我每卖一台相机,就可以赚500-1000元。可能有些商家朋友不明白,怎么会赚这么多钱呢?其实一点也不难,下面就是本人一次“漂亮”的销售经历……
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只看该作者 沙发  发表于: 2006-07-06
  这是一个热闹的星期六,和往常一样我来到了公司在商城一层设立的精品间。其实这个精品间只是一个空架子,摆上一些佳能“大兔子”、尼康D2X这样价值万元的相机和镜头,不过这些东西都是从别人家借来的。好让顾客认为我们公司很大很有实力,装修再好一点就更蒙人了。

  正在和同事聊天,看到一位中年男子来到了我们柜台。我忙上前问道:“大哥看什么相机。”(嘴甜是我们做好销售的先决条件)

  “我想看一下佳能的S2 IS,这个机子多少钱?”

  “3000元,怎么样我们的价格够低的吧!”(其实这个机子真实的价格是3450元,不过为了稳住这个顾客只能这样低着报了。)

  “价格还不错,转了一圈就你的价格最便宜了,给拿一台我看看。”

  “这样吧,大哥看您今天真想要,上我们公司在楼上的精品间慢慢看。我和领导说一下还能给您便宜点。”(3000元可不能买给他,那不是亏了,还是把他骗到楼上再做打算吧。)

  “几楼啊,不远吧?”

  “不远,就楼上八层。”“好,那走吧。”

  避过前来购物的众多消费者以及满市场见谁拉谁的导购,再等待了五六分钟的电梯后,终于来到了公司位于商城八层的销售大厅。进入公司朝同事使了一个眼神,同事立刻心领神会引领着这位顾客做到最里面的沙发上,并为顾客倒了一杯水放在那里。接下来就是我们两个唱双簧了……

·进了黑窝,演出开始了……


我们的表演开始了……

  “其实大哥,您买这个S2 IS不如买它的升级版S3 IS,性能更强画质也非常的好。”(这个用我们的行话来说叫“转型”,就是转移消费者的视线,将消费者不是很熟悉的产品推荐给他,以此来争取高额的利润。)

  “那这个机子怎么样,是不是很贵啊!”

  “性能上没得说,像素比S2 IS高了100万,液晶屏更大更亮画质也好。而且最重要的这个机子是真正的光学防抖,而S2 IS则是最次的电子防抖。”(嘿嘿,一顿忽悠就不信他不晕。)

  “对对!没错!这个机子相当的好,这两天我卖了十几台了。”(旁边的同事也一起忽悠,真是好哥们。)

  “哦对!这个我知道光学防抖非常管用,电子防抖就是个摆设。”(有些消费者就是这样,明明不是很熟悉,但非要装作什么都懂,不过这样就更好办了。)

  “唉,我一看您就是一个专业玩家,比我们懂得都多。”(他爱听好话,那咱就继续给他戴高帽。)

  “那到底多少钱呢?”

  “这个就要贵一些了,价格是4180元。”(S3 IS的市场售价是3600元。)

  “太贵了,能不能便宜点。”

  “看您是个实在人,我跟经理商量一下给您把零头抹了4100元怎么样?”

  “不能再便宜了您总不能让我们赔钱卖吧。这样吧,再送您一个价值100元的摄影包。”(其实那个包是佳能的促销礼品,反正也白来的就送他吧。)

  “送包是吧!那给我拿一个看看吧。”

  顾客接受了这个价格,太好了!去库房拿了一个新的给他送了过来,经过一翻试机,顾客很满意。

  “对了,你们这还有没有存储卡、读卡器和电池,我就一块买了吧。”(太好了,我正想向他推荐,配件才是真正的利润所在。)

  “我们这有全国联保的金士顿1GB SD卡价格是400元,国产超强电力的电池是150元,多合一高速读卡器是60元。”(嘿嘿,1GB的卡现在才170元,国产的充电套装70元,读卡器30元,这些下来赚了340元。)

  “哦,也不是太贵,我同事去年买了一个512MB的卡还300元呢,没想到卡现在这么便宜。行就这样吧,你都给我拿来。”(太好了没想到这么容易,都没侃价。呵呵看来他平时也不上什么IT网站,连现在存储卡大降价的消息都不知道,其实有些消费者就是这样,只关心相机本身,殊不知配件才是我们真正的利润来源。)

  “好就这些吧,我算算。”“一共是4710元,哪交钱啊?”

  “您把钱给我就行了。对了!这些价格都是不含税的,要是开发票是要加收税点的。”

  “那没有发票怎么包修啊,不行!钱就这么多,要发票的!”

  “不是您听我说,我还以为您都知道呢,之前看您比较的懂行。”(跟他装糊涂,继续给他戴高帽。)

  “这样吧,给您少算点,只要再加4%的税款就可以给您开发票了。”

  “那要多少钱啊?”

  “我给你算算,机器4100元、卡400元、电池150元、读卡器60元加在一起再加税点一共是4898元。”

  “不行太贵了,这样有点超我的预算了。”

  “这不多。是!可能别人家给您的价格更便宜,但给你拿水货、假卡、假电池!但我们这可都是行的,您懂行也知道这些都是真的。这样吧,再便宜一点给您一个打车钱,我减点4970元。不能再便宜了,我们也不容易啊。而且这个税钱我们是交给国家的。”(装可怜,这招还是比较管用的。)

  “好吧,都耽误半天了。就这样吧,给你钱给我开张票。”

  顾客又妥协了!给他开票去。不过虽然上边的那些商品是真的,但这发票可就不能用真的了,要不然我的利润就真的缴税了,还是用假发票吧。即使今后他知道了找上门来也没事,我们公司可是有“很完善的售后服务”,即使他来闹也不怕。

·到底黑了多少?

送走了客户,该算算这回赚了多少。相机价格是3600元,存储卡是170元,电池是70元,读卡器是30元再加上一张基本上没有成本的假发票一共是3870元,但最后这个消费者却花了4870元。算一下4870-3870正好是1000元,不错完美的一次销售,这个月的销售任务差不多了。其实我还真不算公司最NB的员工,记得前不久公司办公组的销售曾经将一台5000元的投影机卖了15000元给顾客,那才叫牛呢!嗯,向他学习!

编者按

  其实上述的情况只是一个虚拟的销售情形,现实中的消费者不会像上面的那个人一样,那么容易就像奸商妥协的。但是面对奸商们越来越“高明”的黑钱手段,消费者们仍然是防不胜防。购买数码相机被黑上千元的事情也时有发生。下面我们就来总结一下奸商们常有的手段,以做到防患于未然。

  1、精品间是虚,上楼才是真!以卖场中的精品间为诱饵,骗取消费者的信任,再把消费者骗到楼上经销商的地盘,以截断消费者的信息来源,利用消费者对市场行情的不了解,为之后的黑钱打下基础。

  千万不要相信市场中导购的游说,上楼要谨慎。

  2、报负价!对于消费者看中的机型,报一个远低于市场平均售价的价格,以此来吸引住消费者。

  买东西大家都想要个好价格,但也别盲目追求所谓的最低价。

  3、配件赚取利润!很多消费者只关心相机本身的售价,而不关心配件的价格。殊不知配件往往是奸商最大的利润来源。

  购买相机的同时,对配件的情况也要了解。

  4、小恩小惠取得人心!奸商常用一些并不是很值钱的东西来稳住消费者。比如相机包、小三脚架等,都是奸商最爱使用的,有些甚至就是厂商的促销赠品。

  天上不会掉馅饼,小便宜最好别占。

  5、笑里藏刀!人都是爱听好话的,所以奸商们会一口一个大哥、老板的叫着,动不动就是:“一看您就是真懂行。”但实际上他们只关心你钱包里的钱。

  忠言逆耳利于行,良药苦口利于病。偏听则暗,兼听则明。

  6、转型陷阱要小心!转移消费者的注意力,贬低消费者看中的机型,推荐给消费者利润更高的机型,利用消费者对市场行情的不了解赚取暴力。

  坚持主见,不为所动。

  6、发票暗藏玄机!把假发票当成真发票给消费者,赚取近百元的利润。

  发票不是小事,牵扯到之后的报销、保修等一系列的售后问题,大意不得。

  7、多上中关村在线看看,有益无害!

  网络如此发达,为何不利用之!
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