昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! Zi~-m]9U
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! f+j-M|A
r-k,4Yz
我很气愤 #ZvDf5A
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。 @F%_{6h
T*8rR"
同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 mYiIwm1cb(
我不能接受! @I,:(<6
XZ!^kftyW
姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 X6lUFk
o
单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! 9q|36CAO_
Z=\wI:TY1
金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 @E@5/N6M
相信他有能力处理好这样的问题 E]IPag8
C
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? j,i>
1|J
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 CPS1b
还是商家太会算账了??
{]=oOy1
t+`>zux5(T
最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) z'd*z[L~
@2Ca]2,4
记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 NamO5(1C
相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! ]^
"BLbDZ@
!JC!GS"M5
-Rz%<`
Mk$Pt
biw2f~V
%K|+4ZY3