昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! X- P%^mK
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! CuFlI?~8 z
L~!Lq4]V\g
我很气愤 B,4
3b O
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。 *]>~lO1
,E&W{b
同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 :4x&B^,53
我不能接受! Q;k
D Jo
ow4|GLU^;
姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 @g]>D
单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! M Ui#3o\f
S76xEL
金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 1B`JvNtd
相信他有能力处理好这样的问题 'NN3XyD
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? ^%t
{:\
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 xA>3]<O
还是商家太会算账了?? p?'
F$Wz
;%mdSaf
最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) TUX:[1~Nf[
}*|aVBvU
记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 q22@ZRw
相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! ZK`x(h{p)
H8A=]Gq
L.x`Jpq(3
h3(B7n7
+%H2;8{F
us )NgG