昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! v2=!*
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! ?D 9#dGK
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我很气愤 r!gCh`PiK
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。
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同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 IMw)X0z
我不能接受! W]MJ!4
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姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 qvT+d
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单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! 0g uc00IN
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金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 v 5ddb)
相信他有能力处理好这样的问题 _<}5[(qu
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? f<:SdtG5
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 ~g6[ [
还是商家太会算账了?? w*kFtNBfU
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最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) h_"/@6
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记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 G
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相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! 72.IhBNtT
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